入院流程   入院制度 　   　　一、总则 　　1．医务科、护理部、医疗科室、医院总值班、住院处及急诊收费处通力合作，保证有住院指征的患者一天24小时均可及时入院诊疗。 　　2．本院具有执业医师资格的医生方有资格收治其专业范围的患者，所有住院证上必须写明入院初步诊断或收住的正当理由，并向患者及其家属做好以下解释工作： 　　（1）住院的理由； 　　（2）治疗计划； 　　（3）治疗的预期结果； 　　（4）初步估计的住院费用； 　　（5）其他有助于患者及其家属做出住院决定的信息。 　　3．医院应关注那些在就医和入院治疗过程中存在某些困难的患者如老年人、残疾人、语言交流和听说功能受损者，并给予一定帮助。 　　4．在专科病床已满的情况下，医务科、门诊办公室、急诊科根据疾病性质就近安排至相关科室。 　　5．所有患者入院前需缴纳预交款，对于病情不稳定但急需抢救的患者，必须先实施抢救措施。 　　6．医保（包括农保）患者需携带医保卡（农保卡）到医保科办理相关手续。医保科工作人员对持医保卡人员要进行严格审核，进行详细登记、签字，并积极为其办妥有关手续。 　　二、门诊患者入院程序 　　1．主管医生在初步评估患者的基础上，对确需住院治疗的患者，根据医院提供的服务范围和设施能否满足其诊疗的需求，如能满足其需求，则决定患者入院并开具住院证。 　　2．入院患者持入院证，由门急诊导医护送，协助患者/家属按制度办理入院手续后方可进入病房。 　　3．患者去住院处办理入院手续，填写入院前的有关信息，支付费用。 　　4．住院处把患者的信息输入电脑。 　　5．病房护士收到入院单后，热情接待，带患者到床位并妥善安排，测T、P、R、BP、体重并记录，主动介绍入院须知、有关制度、主管医生和责任护士，协助患者熟悉环境，对危重患者，需事先做好器械、药品等的抢救准备，并与护送者做好交接班工作。 　　6．负责通知主管医生，并及时执行医嘱。 　　7．护士按要求全面评估患者，对患者所提出的要求和问题，及时给予帮助并作出答复。 　　8．做好患者个人卫生，做到三短、六洁。 　　三、急诊患者入院程序 　　1．重危患者应先通知病房做好抢救准备，由急诊科医护人员护送，到达相关病房，运送途中携带必要的抢救器材及物品。 　　2．家属办理床位登记、入院和交费手续，无家属时由急诊科护士为患者办理床位登记和入院手续。 　　3．对于有入院指征的急诊患者，如因医保付费问题或其他原因，患者或其家属拒绝入院，必须在病历记录上签字或由医生说明患者或其家属拒绝入院原因并由患者或其家属签字。 　　4．有入院指征的急、危、重、抢救患者，急诊护士通知相应科室护士／医生，作好患者接收准备。应通知以下内容： 　　（1）患者姓名、性别及年龄。 　　（2）收治的专科／医生。 　　（3）患者诊断及病情。 　　（4）需要准备的物品及设备。 　　5．急诊护士护送患者至病区，并与病区护士做好交班工作；病情需要时，应由专科医生陪同。 　　四、患者优先／限制收住的规定 　　1．当医院床位使用率过高，影响医院有效运转和医疗质量时，医院根据情况对部分患者实行优先收住或限制收住。 　　2．组织各专科主任进行科内床位使用合理性的调查，促使符合出院指征的患者尽快出院，并对需住院的患者进行筛选，以保证最需要住院的患者优先入院。 　　3．对于住院时间超过一定天数或30天仍未出院的患者，主管医生在病程录中写明患者需继续住院的原因和估计患者继续住院的日数  

尊敬的患者、患者家属或患者的法定监护人、授权委托人： 　　您好！现将住院患者须知通知您，希望得到您的理解和配合，让我们共同创造一个温馨的环境，使您早日康复。 　　一、在我院就诊中您享有的权利：  　　1、您享有医疗救治、预防保健服务的权利。 　　2、您享有知道疾病诊断、病情进展、医生建议的诊疗方案、费用、相应风险、疗效及愈后的权利，医护人员会将有关情况向您说明，如您有不明之处，请及时提出请医护人员解答。您对医生提出的诊断及治疗方案享有选择权和决定权。 　　3、您身体出现不适或需要帮助时，请使用床头呼叫器呼叫医护人员，或者通过其他方式通知护士站，我们将及时为您提供医疗、护理服务。 　　4、您可以书面委托具有民事行为能力的人作为您的代理人，代您行使相关的知情同意权利和诊疗选择决定权利。 　　5、您有权利复印法律规定范围内的病历资料。 　　6、我院尊重您的隐私权，您可以要求医生对您的病情进行保密。 　　7、我院规定，工作人员不得收受“红包”，请您监督，有违反者，请举报至监察办公室，电话2129161。 　　8、我院在每个病房都设立了意见箱，欢迎您及家属对医院工作提出宝贵意见，以及时改进我们的工作和服务。 　　9、如果发生医疗纠纷，您可向医院接待投诉部门反应并协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼。 　　10、我院文明服务缺陷管理电话2156965，欢迎您对我院工作人员的服务态度、质量进行监督。 　　二、入院宣教： 　　1、保持病房整洁卫生，请不要随地吐痰，果壳丢在纸篓内，不向窗外倒水和扔垃圾。床头柜上放置热水瓶和茶杯，请你配合保持整洁，一时不用的物品放在床头柜和壁柜内。能自理时，请你下床后将被子按要求叠好，便盆、尿壶放于床下的铁架上。 　　2、请不要将与治疗、护理无关的物品带入病房，贵重物品及现金请您妥善保管，以防失窃。家属（陪护）应24小时负责病人的安全和生活，加强看管，不得独自离开，以防止病员出现外跑、冲动、外伤、消极等行为。刀、剪、绳等危险物品禁止带入病房。 　　3、住院期间不得随意外出或在院外住宿，若擅自外出发生意外，责任自负。 　　4、住院病人、陪客和探视者未经许可不得进入诊疗室、办公室，不得翻阅病历及其他有关医疗记录。 　　5、亲友探视时间为15：00～20：30，其他时间谢绝探视，探视时请保持病房的安静、整洁。 　　6、为了防止您滑倒，请您不要在地面湿滑时到处走动。同时请保持病室内、水池旁、厕所、洗漱间、楼道地面干燥，有水渍时请与工作人员联系及时清洁，防止滑倒、摔伤。 　　7、为了预防坠床摔伤，老年病人睡觉时请将床挡拉起，以保护患者的安全。 　　8、请您远离热水瓶、过热的食品等容易烫伤您的物品。 　　9、服用精神科药物的病人及老年病人，家属应加强病人饮食的管理，防止噎食。 　　10、我院为无烟医院，为了您的健康请您不要在病房吸烟。 　　11、请不要在病房内使用电炉、酒精炉、电热杯，以保证病员生命财产安全。使用空调时，请关闭门窗。 　　12、病房就寝熄灯时间为21：00，为保持病房安静，请关掉电视机；听收音机、录音机等请用耳机。 　　13、节约水电、爱护公物，病房内的物品和电器设备一旦损坏或缺少，照价赔偿。 　　14、您的主管医生会根据您的病情与您商量出院时间。在离院前必须到药房和住院处结清帐目。               以上入院须知已阅，愿意遵守（患者或家属）签名                                                       宣讲人:记录医师       时间:2012-09-03 21:01