执行力，简而言之就是把决策转化为结果的操作能力，即选用合适的人和科学的方法，完成预定目标的能力。医院中层干部上接单位领导，下连普通群众，既是决策者又是执行者，既是指导者又是行动者，是联结领导与群众的纽带，是决策推进和落实的保证，更是医院建设的“脊梁”。 医院中层干部的执行力事关医院的服务水平和科学发展水平，提升其执行力至关重要。那么，作为医院一名中层干部，如何提升执行力呢？就此谈谈个人一点看法。 一、加强学习，提高自身素质 身为医院中层干部必须要有刻苦学习的意识。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月异，知识更新不断加快，有许多的新知识需要大家去学习、去熟悉、去掌握，有许多的新问题等待大家去研究、去回答、去解决。所以，学习就如逆水行舟，不进则退。正如古人所言，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。一个中层干部如果不学习、不读书，就会缺少灵气，做事迷迷糊糊，难以适应医务工作的需要，因此必须通过刻苦学习，不断提升自身素质。首先要加强理论学习。除了努力学习临床专业知识外，同时，还要不断学习现代经济、科技、法律和医院管理等方面的理论，为自己成为医院管理的行家能手打好基础。其次要坚持理论联系实际，学以致用。要联系思想实际和工作实际，解决好世界观、人生观和价值观问题，树立正确的权力观、地位观和利益观。学会用理论指导实践，提高分析解决问题的能力，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。所以，在坚持向书本学习的同时，还要努力向实践学习、向群众学习。 二、严于律己，提升个人威信  一个中层干部要树立个人威信，首先做到以诚待人。在工作和生活中做到襟怀坦白，心胸坦荡，豁达大度，换位思考，为人处事兼顾各方面利益。也就是说，你想别人如何待你，首先你要学会如何待人。其次是以德正人。做人有道德，做官有官德。中层干部虽为小官，但同样需要坚守公正、公平、廉洁、清正这样的官德。诚如古人所言，民不畏严而畏廉，不畏权而畏公。公正、清廉是建立自身威望的最好资本。再次是以才服人。一个中层干部只有具备一定的组织能力、决策能力、驾驭能力、协调能力、表达能力，才能履行好职责，完成好工作，干得出成绩。 三、以人为本，提升“管人”水平。  医院是人才云集的地方，作为一位医院中层干部，要有人本意识，尊重和关注人才的发展，优化人才成长环境。首先是尊重人才。按照马斯洛的需要理论，尊重需要是一个人的基本需求，每个人都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。所以，中层干部要充分尊重医务工作者的人格、工作以及各种合理需要。其次是信任人才。“士为知己者死”，作为医务工作者这个特殊的群体，往往会把信任视为最基本的尊重。因此，中层干部应给予他们最充分的信任。再次是用好人才。让每一个医务工作者都有展示自己才华的舞台。在工作中要特别注意用好三类人：一是能力强的人。把他们放到重要岗位，充分发挥其带头作用。同时，支持和鼓励他们超越自我、超越领导，成为学科佼佼者。二是个性明显的人。这些人中，有的才思敏锐，思考问题有独到之处；有的眼光敏锐，分析问题深刻透彻；有的独具创意，不拘束缚。中层干部要做到胸有雅量，避其之短，扬其之长，让他们在事业的成长中实现着自身价值。三是缺点明显的人。“人非圣贤，孰能无过。”中层干部不仅不可轻视、歧视有缺点明显的人，而且还要努力成为他们的朋友，在关爱、理解他们的同时，适时帮助他们矫正缺点，从欣赏的角度挖掘人的潜力，进而找到自己的合适位置，发挥最大作用。 四、主动融合，提升协调能力 提升中层干部沟通协调能力既是医院整体事业发展的需要，也是中层干部个体创造性地开展工作的需要。一个人的发展与成功，离不开上级的信任、同级的协作和下级的支持，而这些都少不了沟通协调。与上级沟通能得到更好的支持，与同级沟通能争取更好的配合，与下级沟通则能更好地调动大家的积极性，增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。 首先是主动沟通协调。中层干部同时面对医院领导和一般医务工作者，承上启下，沟通协调工作做得好，就是左右逢源的“润滑剂”，做得不好，就是上下受气的“夹心饼”。因此，中层干部必须提高全面协调能力，建立“上下同欲者胜”的执行理念，努力创造“合心、合力、合拍”的执行文化，创设人与人、人与事、科室与科室之间良好的交往环境。中层干部要主动做好上下沟通工作，一方面，善于收集民意，让一般医务工作者的呼声顺利到达决策层；另一方面，要主动做好决策解读，对每一项决策，中层干部都有责任向一般医务工作者进行科学解释，努力形成共识。 其次是巧于沟通协调。要适时适应新变化，加强沟通协调工作，沟通与协调的时机一旦成熟，就必须立即实施，不能拖拉，尤其是一些苗头性的矛盾，要用中医“治未病”的理论来根治，做到及时沟通协调，防止矛盾积累激化，多做一些“顺气”、“解结”、“纳言”和“化怨”工作。沟通协调没有固定单一的渠道，不同的渠道在表达信息的能力上是有差异的。正式场合的交流能了解更多的工作情况，但也要适当安排一些非正式的沟通渠道，这样可以了解更多的思想状况。在沟通中，还要注意知晓别人的优点和长处，同时，坦然面对别人给你指出的不足。 再次是融洽沟通协调。沟通协调时，要加强情感交流。要交心，要将心比心，换位思考，处处以医院全局利益为重，摒弃本位主义。采用他人的思维和沟通框架、设身处地地替他人着想，跳出自我的模式，未必要同意他人，但能了解他人看待事物和认识事物的方式，这样才能找到合适的沟通方式，以打动沟通对象的心。要诚心，要善于听取别人的意见，容得下非难误解。坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁，在工作中，下级要赢得上级的肯定和支持，很重要的一点是要让上级感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对上级保密，要以坦率的态度与上级交往，这样上级才觉得你可以信赖。 五、三管齐下，提升操作能力 首先是正确理解，摆正位置。中层干部要正确理解医院决策和领导意图，把握工作思路，贯彻工作方针和原则。在此基础上，中层干部还要有强烈的角色意识，找准自己的定位。中层干部要确立做事的观念，做自己该做的事，摒弃官本位思想。要认识到医院聘任一位中层干部，是为其提供一个施展才华的平台，而不是为了增加一个“官老爷”。因此，中层干部要珍惜医院赋予其参与医院管理的机会，发挥聪明才智，为医院发展多出谋献策，多干实事，多作出贡献。 其次是勤于思考，善于分任。中层干部要勤于思考自己科室的工作如何才能做得更加到位、更加富有成效。要善于学习别人的长处，加强与外面的联系，取回“真经”，开阔眼界，改进工作，提升能力。要敢于破除陈规，善于创新，善于求变，善于探索。同时，中层干部还要善于分解任务，检查和总结工作。处室工作要分工明确，责任到人。并且经常检查和总结工作，善于总结得失成败和经验教训，发扬优点，克服缺点。 再次是马上就办，令行禁止。医院部署各项工作，都具有一定的时限性。因此，要推行“快办办好”的工作方法。提倡当天能完成的工作当天完成，能马上办理的事情则立即办理，绝不拖延敷衍，马虎应付。医院工作能否顺利推进，关键看能否形成合力。合力不够，就会产生内耗。因此，还要合理使用人力资源，人尽其才，实行岗位管理，推行令行禁止作风，保持政令畅通，决策有效执行，意图认真贯彻。否则，如果“有令不行，有禁不止”，“上有政策，下有对策”，工作就会难以推进，发展就会受阻。 以上是本人读《做最好的中层》后的一点感悟与体会，有不妥之处请批评指正。                                               

 做最好的中层，不仅是对个人能力的要求，更是良好职业素养的要求。作为单位的中层干部，处于金字塔的中间部分，不仅起着承上启下的重要作用，更是单位管理的重要组成部分。学习了《做最好的中层》这本书之后，我又有了一些体会与感悟，我认为做最好的中层，一定要在工作中把握好以下几点：     一、最好中层不仅要当好被管理者，还要当好管理者和领头羊。中层干部做为单位的骨干，首先要当好被管理者。做事要积极主动，富有耐心，遇事不要先讲条件，而是应该先找解决问题的方法，积极反思自己，做事不能太过激进，要多与下属和领导沟通。同时，中层干部是一个部门的主管，一定要起好基础管理的作用，做一个领头羊。要加强科室的规范化管理，健全各项规章制度，明确职责分工，严格考核，各尽其责，把工作做细做实，切实提高工作效率。要加强部门协调和沟通，切实做好后勤保障工作。要抓好勤政廉政建设，加强廉洁自律，坚持勤俭节约，量入为出。     二、最好中层不仅要学会服从，还要学会忍耐。对于中层干部来说服从是第一位的，不仅是因为中层所处的上传下达的位置，更是单位执行力是否高效的关键因素之一。所以，对于中层来说必须学会服从。最好中层还要学会忍耐，古语有云“故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”中层干部要学会在工作中主动找“气”受，主动找出工作中的问题，不轻言放弃，始终抱有“坚持就是胜利”的决心与意志。     三、最好中层不仅要忠于组织，更要忠于自己的职责。对于单位领导者来说，没有什么比下属忠诚还重要的事情了。要做个德才兼备的人，中层的干部就必须首先要忠于组织目标，只做对组织有益的事，而不只是忠于某位领导。同时不断提高自身能力，要做既忠诚，又能干得好的“中层”。作为信息科长，一定要提供准确、及时的信息，为领导决策提供基础性的、准确、真实的依据。     四、最好中层不仅要有干劲，更要做智慧型中层。中层干部大多是单位的骨干，都是基层岗位上的标兵与能手，要懂得用智慧来解决问题，而不是一味的做个汗水型人才。用智慧并不等于投机取巧，智慧是来源于实践的不断积累。作为信息科长，一定要加强业务能力建设，勤于学习，善于思考，注重学以致用，理论联系实际，切实提高自身的综合素质。要勤奋工作，团结协作，积极创造良好的工作氛围。要提高工作艺术修养，切实转变思维和工作方式，抓好精细化服务。     五、最好中层不仅要做独行侠，还要积极培养后备人才。做最好中层干部，就不能只做独行侠。好的中层要起模范带头作用，更要多关注那些有培养前途的人，积极培养后备人才。好中层不能只是自己优秀，更要让周围的人都变得优秀才是单位的最大成效。一定要服务职能，甘当人梯，乐于奉献，加强队伍的培训提升工作，为医院多培养优秀的人才。 多年工作实践让我懂得，作信息科科长，应具有大境界、精于业务、善于总结；应勇当学习的标杆，主动担起重任，终身学习，不断开拓创新。要做到这些，我仍需继续努力。                                                    

什么是中层，中层是处于枢纽的位置。处理的好，它可以是重中之重，关系到单位生死存亡。处理的不好，既得不到上级的信任，又得不到下级的拥护，甚至得不到同级的支持和配合，严重影响了单位的生存和发展。所以身为中层，特将领导的决策落实到位，发挥出效力，并得到下属的意见反馈回去，使得领导做出新的更有力的决策。 中层是协调上下级关系的桥梁纽带，因此，沟通能力成为中层管理者需要重视的问题，与上下级的沟通有着重要的作用。身为中层力量，既要管理好下属，又要接受上级指令，使自己的工作效率更高，成效更大。无论那个中层都希望自己上级看到自己身上的才华，得到欣赏。所以要求高调做事，低调做人，正是中层领导维系好关系的一条重要原则。做人要低调，做事要高调，这样把事情做好，使得自己的领导水平能上一个台阶，能在纷乱复杂的关系运筹中把握自己，完善自身。 一个中层领导者应具备的基本品质，要有执行力，要在工作中一点一点锻炼，培养和积累。要有自信、自强、性格。当然我们的自信是建立在自觉的基础上，而非盲目的刚愎自用。身为中层，要有沟通能力，又要有接受上级的指令与下属的沟通。这就是中层如何理解上级的指令，用什么样的表达语言方法来与下属沟通，把上级的指令传达到下级。如，今天工作不努力，明天努力找工作等。在当今社会，人们最反感的是大话、空话、正确的废话。 读了《做最好的中层》一书，给我最深刻的感受，就是实实在在。现实、真实、切实、朴实、厚实、难能可贵。使一个中层应具备的基本品质，本书主旋律处处显露出新创意和智慧，有很强的感染说服力，启发性和激励性。                                                                                          

 时下医院要求学习《做最好的中层》一书文化热，我想这是政治学习需要，也是领导对全体中层一次培训，要求中层干部掌握怎样做一位好中层，在书本中学到真知，提升中层干部的管理水平。适应现代社会需要，三级甲等专科医院的需要，医院中层管理者是一个非常重要的角色，也是二院的中流砥柱，每一位科室中层日常管理是一个单位管理关键环节，我想医院也如此，也可以套入书本公式，读此书，读好书，借鉴书本经验，在平凡岗位上，发挥自己的才干，为医院建设发展谈谈自己的感想。  成杰作家一书《做最好的中层》共十一章，分上篇《从零起步认识中层》到中篇《打造优秀、学做中层》，下篇《追求卓越，超越中层》，由浅入深，套入一个个公式，举例说明。中层领导处在组织中的中间位置，是单位信息上下畅通传导的桥梁，是被管理者，也是管理者、对基层的工作的执行还要随时监督和完善，将高层的决策落实到位，出业绩并将基层的意见反馈回去，以帮助高层做出更科学决策，我们要理解，运用智慧，做一个德才兼备中层干部，使领导称心，放心，做领导左膀右臂。中层首先定位自己角色，对领导尊敬、尊重、要感恩、忠诚、责任、诚信、激情，要无限理解，无限执行，做任何事情都要尽全力，对领导保持一致性，还要透彻地了解上级工作风，才能准确地贯彻他意图，执行指示。在领导面前，在同事面前，谦虚，去掉言行不一，口是心非，要声色柔和，追求沉静实干作风，才能搞好上下级关系融洽，人际和谐。  保证完成任务才是硬道理，伟大多讲，“不管黑猫，白猫能抓老鼠的就是好猫”，承担多少任务并不重要，重要完成了多少任务，成功才是硬道理，我负责车队日常工作，兼采购工作，要做好方方面面沟通，首先带头做到，其次要求驾驶员必须做到安全第一、工作第一、服务第一。根据医院特点，驾驶员虽然工作不很忙，但时间长，工作量多，星期日、节假日经常加班、值班，不能按时休息，驾驶员实际问题，有时会思想不稳定，难免会造成有情绪，作为我是车队负责人讲，必须做好沟通工作，用《做最好的中层》书本知识。提高政治素养，做好学习制度、规章制度，贯彻落实，人性化人文管理。达到用车安全和及时完成任务，使领导称心、放心。在生活上，关心、帮助他们，做他们的老大哥，给他们排忧解难，使他们更安心工作。  协助院办领导处理好、安排好各位驾驶员日常工作，在学习业务知识上帮助他们，特别技术业务进级上要安排他们时间，沟通好领导用车时间安排，为他们服务，使他们更好为医院服务，为领导服务。  我在采购中心，经验不足，又是兼职人员，虚心向他们学习，做他们的学生，服从院领导、分管领导及戴主任领导，听从主任安排，做好采购日常工作的普通一员，争取多做工作，但不越权、越位，多沟通，多请示，多担当，做好廉洁工作，按采购制度办事。  作为中层管理者，你的工作就是解决问题，上级把问题抛给你，下级把问题留给你，随时会遇到问题，遇到问题后再解决问题，是你工作的常态，你无法回避，你必须解决。例今年7月31日下午17时15分，接总务科长电话通知，当时紧急可能停电，急需购入蜡烛，作为医院停电后准备工作，临时放保卫处登记发放，结果造成了和保卫科的工作摩擦，无法回避，必须解决，才能保证临时停电医院的安全照明。但读《做最好的中层》一书后，认识到解决问题是你的职责，怎样解决是你的方法，缺乏科室沟通，没有做到相互理解，在沟通中解决问题。今后要读懂《做最好的中层》一书，挖掘其潜藏价值，取其精华，学到真知，科学地吸收灿烂的文化，但不能陶醉于该书条条框框，死般硬套，理性分析，在工作中扬长避短，以理服人，以情动人，以纪管人，使车队每位员工在乐意中接受管理，在理解中服从管理，使他们做好本职工作，安心工作，自己更要做好，定位角色，做好管理者，更要做好被管理者。  在王院长集体领导班子领导下，明天医院会更辉煌，人人会得到医改的更多红利。

众所周知，医患关系紧张，这是近几年出现的社会热点和社会难点，无论是国家层面、社会层面，还是个人层面，都非常关注并提出了很多意见和建议，但收效甚微。我以为，这个问题的产生是多方面的原因，其有效的解决也需要多方面的努力和协调，但就医生一方而言，在这个问题的解决中，医生该如何，则是医生应该严肃对待的一个大问题。 一是医生要具有父母之心 古语有云：医者父母心。这是关于医生是否合格的元标准，医生成其为医生的基础性条件，没有这一个兜底要素，其最多是医学知识工作者。在现在的中国社会，评价一个医生是否是好医生或合格的医生，有两条：一是业务好；二是医德好。对于第一点，不需做评论，这属于专业问题，只要愿意，通过时间就能够解决的问题；对于第二点，则有不同看法，社会对医生医德的评价主要体现在不收红包、不粗暴对待就诊者等方面，一个医生只要遵守其职业守则和工作流程，就可以做到，从这个意义上说，这体现不出一个医生是否具有医德。如果一个社会或一个医院据此就认为某位医生具有良好的医德而让众人学习之，则是一种小家子气的体现；而一个医生据此自满而不知自持，则是悲哀。医生之所以需要父母之心，其理由在于医生服务对象的特殊性，一般而言，病人或来看病的人，不仅是身体健康受损，而且会由此带来心情和思想的无端变化，从某个角度说，他就是一个思想或情绪上的小孩。只有被人父母又为人父母的医生才能够呵护，不仅从身体上解决病人的健康问题，而且从心理和精神上让病人获得一种安全和宁静，更为重要的是，具有父母心的医生会自觉的钻研业务、提高水平并父母式地服务于病人，一如父母对子女。 二是医生应该思无邪 子曰：诗三百，一言蔽之，思无邪。人的特质之一就是人有思想、能思想和会思想，更重要的是，在面对具体的事情时，几乎所有的人都会胡思乱想，如果医生不能思想如何医生而是想着如何赚钱、如何升职、如何饮食男女等小文艺的胡思乱想，则麻烦大了，很多的医疗事故都不涉及医学专业问题而是思无邪的问题。医生也是人，赚钱、升职、饮食男女，不仅可以想，而且可以做，但是，要发乎情、止乎礼，健康所系、性命相托，这应该是医生思想的底线。一旦思想邪了，则再好的医术，也是个祸害。 现代社会的医生，最幸福的事情是，只要他愿意，他可以去获得任何的医学知识；最不幸的事情是，他只知道医学知识的功用，而不明白，没有德业为底的医学知识会成为医生手中无形的伤人利器。我想起了古代的一个典故：扁鹊因善于起死回生而名闻天下，而扁鹊大哥因善于防患于未然而无名。扁鹊是名医，但扁鹊大哥才是真医生，因为这不仅需要高超的医术，更需要担当的勇气，而没有德业，是不可能的，医生要想成就自己的德业，则须父母之心且思无邪，还须苟日新、日日新、又日新以作新民。  

读了“做最好的中层”一书后感受颇深，做了十多年的中层干部，特别是任职能科岗位后，我深深体会到要做好一名中层干部，必须具备优秀的品质，高效的执行力，是一个有效的沟通者，善于打造团队精神的组织者。 一、中层干部必须具备的优秀品质     中层干部即是管理者，也是被管理者，是领导与群众之间的桥梁和纽带。要把领导的管理措施落实到位须要中层干部有强烈的事业心和责任感，工作要充满激情，要勤奋务实，和任劳任怨。还须具有较高的专业知识和技术技能。在工作中首先要考虑整体利益。要有全心全意为医院工作服务的思想。 二、提高执行力     执行力是中层干部必须具备的工作能力。只有不折不扣的执行上级的思路，才能使医院的各项工作顺利完成。在执行过程中，中层干部须对可能出现的问题及时进行协调处理。所以要掌握充分的信息量，必要时可以亲力亲为，真正做好“传、帮、带”。要制定完整的管理制度，并严格按制度执行，以制度管人，管理过程中要体现“人性化”。 三、加强沟通和协调 （一）汇报要及时 中层干部要及时向分管领导汇报执行过程中出现的问题，并提出自己的意见及处理方法，供领导参考。 （二）加强部门协调 各部门通力协作非常重要，各临床科室医疗活动的开展需要其它相关部门的协作，作为职能科干部，需要踏实做事，低调做人的工作作风，部门领导之间要互相尊重，互相帮助，只有协作到位，各项工作的开展才有切实的保障。 （三）善于做下属的工作 对待下属需要一个好的态度，要多做正面引导，不吝赞美。对待下属工作要严格要求，生活要予以关心。要真诚待人，充分激发员工的主观能动性及主人翁意识。 四、培养团队精神，争取更大效绩 所谓“团队”是指成员间心理上的互相认知，相互扶持，利益上相互联系，互相依存，目标上共同追求的这样一支队伍。在团队建设中，中层干部（科主任）是关键，科主任首先要以身作则，做团结的楷模，做良好沟通的楷模。科主任要善于发现员工的长处，要善于树立正面的典型，要善于做群众工作，走群众路线，要努力培养员工的主人翁意识，要积极赋予员工的使命感，使全体员工力往一处使，为科室工作的正常开展奠定坚实的基础。具体操作上首先要确定目标并组织实施，在实施过程中要科主任善于发现问题并解决问题，要善于承担工作责任，做群众的主心骨，并注意横向联系和沟通，定时开展一些丰富多彩的科室活动以凝聚人心。科主任要为科室员工创造一个相对稳定的，宽严相济的，人性化的工作环境，同时加强制度落实，掌握公平、公正的绩效分配原则，充分调动员工的工作热情和工作积极性，在确保安全生产的同时努力提高效益水平。  

每当在工作中碰到问题时；每当在夜深人静，天马行空时；每当有人在赞扬某个人工作能力强，英雄情结出现时；每当工作任务完成总结时；我脑子里总会出现：他们会是怎么做？如何才能做最好的中层的问题。自从单位发给《做最好的中层》这本书之后，我迫不及待的打开来看，里面的内容确实吸引着我，有些曾是我模糊不清的东西，有些是我不知然而所以然的问题，这里均给我提供了参考依据和答案。他从什么是中层，中层应具备的基本品质开始阐述，到如何做中层和做最好的中层进行深入浅出，环环相扣诠释了一名中层管理者在一个单位，在一个企业的重要性，是单位的核心力量，中流砥柱，最好的中层必须从境界上提升，从核心能力建设上提升，不断自我超越。我看了后觉得： 一、作为中层要找准定位    中层干部说明你是单位管理的中枢环节，起着承上启下、上传下达的作用。作为中层干部要明确自己所处的位置、工作职责和任务，知道该做什么，不该做什么，既要准确读懂领导的决策意图，又要及时地去贯彻执行，始终记住你是一名管理者，同时又是一名被管理者，明白了这一点，你就会走出内心存在当“夹心饼”的思想盲区。二、作为中层要提高执行力    作为中层干部，你会面临很多任务，任务明确后，接下来重要的是考虑如何既快又好地去落实。这时，你会制订工作目标和计划，分轻重缓急将任务逐一加以落实完成，但这还只是中层管理者最基本的职业素养和能力。当领导要求的工作时间紧、任务重，且平时相类似的问题未接触，处理起来有一定难度，那么，这就是真正检验你能力的时候，这时的你绝不能推辞，想做一流的中层，就要有保证完成任务的决心，应无条件执行，没有条件也要创造条件把任务完成，把事情办好才是硬道理。只要你创新思维，秉持方法总比问题多的理念，按照发现问题、分析问题到解决问题的途径，多角度思考问题，设想更多的可能性，寻求用最佳方式解决问题，这样，一定能把事情处理得比较圆满，得到领导的首肯和赞赏，得到下级和同事的信服。三、作为中层要善于沟通    管理学上有这样一个观点：70%的管理问题是沟通问题。中层干部是协调上下级之间关系的桥梁，因此沟通能力显得至关重要。与上级的有效沟通，不仅对上级有着重要的作用，使上级从你的汇报中了解一些基本情况，而且对自己也有着同样重要的作用，可以感悟领导的准确意图，然后将任务传达给下属共同完成，这样，就很好地做到了对上和对下的负责。沟通是一门学问，是一门艺术，与上级沟通要抓住要点，汇报要简明扼要，不要赘述；与下级沟通要坦率和真诚，敞开心扉，让大家在遇到问题时多与你商量和沟通，这样能增建彼此之间的信任，工作会更默契，效率会更高。 四、作为中层要全面提升自身综合素质    综合素质是指一个人的知识水平、道德修养以及各种能力等方面的综合素养。中层干部要全面提升自身综合素质我认为需加强以下几方面的学习和锻炼：一是加强政治思想学习。要以科学发展观看问题，审时度势，学会识别。二是加强业务知识学习。在工作中不断加强业务知识学习，我很欣赏书中的一句话：“不充电，就不会放电”，要给自己充电和增添润滑济，做勤奋学习的“恒”者。“学然后知不足”，通过学习，认识自身素质、开拓创新精神、执行能力等方面存在的不足。同时，还要懂得归零自己，超越自我，要知道没有人会原地踏步，今天优秀，并不意味着明天还优秀，只有勤学习，调整自己的心态，甘于平凡才能超越平凡，垫高别人，放低自己，才能有更大的超越。三是提高处理问题的能力。“如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水”这句话让我很受启发，它时刻提醒我，要发挥自己最大的潜能，做一个对单位事业发展有用的人。我经常在想，自己的优势在哪儿，最理想的状态是做智慧型的人，如果智慧不及，就要百分之百地付出汗水，这样才能让自己获得更大的发展，才能对得起肩上的一份责任。通过学习和实践，使自己的能力和综合素养获得快速的提升和飞跃，成为落实工作的“强”者；协调各方的“主动”者；开拓创新的 “勇”者；处理突发事件的“能”者；廉洁自律的“净”者。    如果做到了以上四点，那你就已经是一名最好的中层了。

                 “中层干部”在企业中起着中流砥柱的作用，他是承接高层和基层的枢纽，在一个企业、组织中，中层有着无可替代的位置。所以这就要求中层管理者具备各项优秀的品质和与时俱进的能力。如何做好一个中层干部就是我需要思考的问题。     在《做最好的中层》这本书中，讲到了很多。首先，认识中层，只有认清自己的职责、角色定位，才能有望走好中层的道路。中层不仅仅是一名管理者，同时也是一名被管理者。既要听从上级的安排，又要管理好下级，所以一流的中层是企业、组织的栋梁。     第二，学做中层。作为企业的中坚力量，中层领导既要管理好下级，又要理顺与上级的关系。其中要了解上级，落实和完成上级交代的任务，同时可以适当的拉近与上级的距离，关心上级。对于不同的领导有不同的性格和处事方式，要学会灵活变通。对于同级在工作中既是协作也是竞争关系。同级之间相互合作、关心，同时也形成一种良性竞争关系，这样也有利于自身发展。而我们在面对基层时，要意识到，他们是一个拥有创造力的群体。不要把自己放在高高在上的位置，而是建立一种平等的关系，在基层中具有威望，多点指导，少点领导。赞美员工，激励员工，让他们更好的发挥自己的能力。做员工敬佩的领导，将自己的管理工作事半功倍。     第三，超越中层。能够登上中层的位置，无疑，是优秀的人。但是即使如此，成功的光环会随着时间而黯淡，形势不断在变化，而你如果还停滞不前，那么你可能就会被淘汰。所以，要不断的提高自我，超越自我。在这本书中，有句话让我印象深刻：没有沉下去的耐心，就不会有浮上来的辉煌。中层处于特殊位置，很多时候有来自各方面的压力，这时我们要学会的是忍辱负重，“辱”是你成长中最好的老师。让“辱”引导我们改正缺点，完善自我。     1、挖掘自身的优良品质，世界上没有完美的人，但每个人都有自己的优势方面。你不需要无所不能，发挥自己的独特优势。     2、每个人最致命的弱点就是骄傲，让人感觉你心高气傲，不会得到重用，同时人际关系也会变差。所以做一个谦逊的人，想要成为优秀的中层，就要在这方面完善自己。     3、细节决定成败，即使是小的方面我们也要注重。细心会么让你更上一层楼。     4、适时给自己充充电，提升自身素质。时代在不停的变化，以前的知识很多都用不上了，我们需要学习，要有与时俱进的能力。这样才不会被淘汰。    如何才能成为一名最好的中层，在我读完这本书之后，我想总结起来有以下几点“忠于职守、上通下达、超越自我”。       

作为医院中层管理者的一员，如何做好中层，如何成长为最好的中层是我的渴望。恰逢此时，医院为我们发了一本书——《做最好的中层》，在最近几周我利用业余时间认真反复阅读，感触颇多，使我受益匪浅，深有体会，对自己的素质和能力提升帮助很大。 中层是“夹心饼”更是栋梁。中层要有大境界才有大发展，在工作面前要首先考虑医院利益，领导者提拔你肯定认为你是是栋梁，中层是管理者，也是被管理者。中层不仅要带好自己的团队，还要融入医院这个大团队。不忍辱怎能负重，作为一个中层必须要有为医院服务，医院利益大于一切的心境，才能做到时时为医院着想。勇于承担，别人不愿意做的事你愿意做，才能体现你的境界；别人最不敢做的事你敢做，才能显示你的才能和魄力。承担的越多，获得的信任也就越多。 要做一名有忠有能的中层。对事业的忠诚，对领导的忠诚是一名中层管理的基本要求，但仅仅忠而没有能力是不能成为一名合格的中层管理者的。因此在今后的工作中，一方面加强专业技能的学习和提高，使自己专业素质不断提高，更好适应医院的发展。另一方面虚心向其他中层管理者学习，学习他们处理解决问题的方法，不断提高自己的管理水平。 不要满足当领头羊，更要成为指挥家。作为一个部门的中层，不仅要成为部门的领头羊，带领大家完成各项任务，而要学会指挥，成为指挥家。协调好部门内部每位同志的工作，协调好与医院其他科室的关系，才能科室上下拧成一股绳，为医院的发展贡献一份力。回报工作，与各科室中层间搞好团结，服务中心的工作不是孤立的，需要多方团结协作，以多赢的方式处理问题；打造一支人人高效的团队，是我的目标；努力学习，创造性的去工作，争取做一流的中层，为医院的发展尽责尽力！书中说到中层有三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。作为一名中层，我也有同感。由于处在特殊的服务岗位，面临很多的挑战。既要服务好病人又要服务好职工，在工作中常常会受到来自各方面的压力：服务中心所干的事情都是婆婆妈妈的琐事，经常出现问题，对中心管理也在摸索中，因此出现了这样那样的一些问题，如某某科室床单被套送得不及时，，科室之间就有报怨、指责，本部同事及员工有误会，增加了工作量不说，，甚至被人批评态度生硬，这时候该怎么办？发脾气？抱怨？一走了之？当然不能！因为这样不但解决不了任何问题，或许还会因一时的冲动，让自己陷入被动的局面中。有句古话说得好：“不忍辱焉能负重？”所以一流的中层管理者正是明了这个道理，在面对屈辱时，往往会懂得忍耐。他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解决问题的高手。（摘自王崇敬《做最好的中层》）     要想做领导信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致外；领导经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。我很欣赏书中的一句名言：“如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水……”。是的，智慧型的中层管理者是组织和领导最看重的、最需要的。自己在这几年的工作中也有同感，现代科技知识日新月异，过去书本学的很多东西已过时，对学习业务知识重要性和迫切性的理解，提高了自己持之以恒地学习新知识、新工艺的决心和信心，保证了工作效率。刚开始购置设备，大家对它的结构、配置、功能都不熟悉，自己就到厂家观看、询问，夜以继日学习、尽快熟悉它、掌握它。在制造过程中提出要求完善它。每当科室要引进新的设备、仪器。自己就先找来资料学习、研究，从不知变知之，从一个外行变内行。为了保证在规定时间内完成任务，自己就到网上去查，在电脑城去找，向懂行的人求教，常常工作到深夜。就这样，在医院领导的正确领导下，自己团结带领服务中心一班人，开拓进取，求真务实，扎实工作，辛勤工作，贡献了全部的智慧和力量，倾注了大量的心血和汗水。  对于一个医院来说，中层只是其中一部分，一切都要按照医院的计划走。所处位置的不同，决定一个人思考的角度不同，高层是从医院整个发展来考虑，是总体把握；而一个中层就具体分管一项，所考虑的角度更多的是从自身这个部门，是局部把握。两者不可能在各个细节上永远保持一致，在这个时候，就要求中层放弃自己的想法，接受高层的安排，就象我们要求员工必要时放弃个人利益来服从医院整体利益一样。医院的利益最大化才是我们追求的最终目标，而不是局部的利益最大。    　浇灌智慧，主动创新，做解决问题的高手。约翰•洛克菲勒说：“如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要踏上已被成功人士踩烂的道路。”一流的中层不仅是倾注汗水，做工作的老黄牛，他更应浇灌智慧，塑造高绩效思维，主动创新，做解决问题的高手。  　　一流的中层管理者不但是忠臣，更是能臣，他必须充分发挥自身的聪明才智，塑造高绩效思维，进而为企业创造最好的经济效益。“管理学之父”彼得•德鲁克有一个著名的观点：在制定任何决策、采取行动时，管理层必须把经济绩效放在首位，管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威。在市场经济和知识经济的新时代，高绩效越来越被组织和领导者所重视，是否能以最低的投入，换取最有效率的结果，将是衡量是否优秀的最根本标准。  　　归零自己，超越自我葆优秀。能够站在中层位置的人，毫无疑问是可以肯定的人。但即使这样，很多中层管理者还是面临着同一个问题，那就是——超越你的优秀！因为没人能够原地踏步，将已有的优秀固守一辈子，今天优秀，并不意味着明天还优秀。优秀只有在不断超越中才能保持。因此只有调整自己的心态，勇于将已有的优秀归零，才能轻装前进，吸取更多的能量，获得更大的发展！  　　如何才能超越你的优秀？答案只有一个——将自己归零！只有将心态归零，才能不断进步。结合我们的项目研究，勘探技术在不断进步，资料在不断更新，油气藏条件越趋复杂、隐蔽，新的问题随时出现，如果仅光顾以前的优秀和成功，不归零反省自己，不能跟上时代的步伐，不能随着技术的发展，还是用老方法旧思路来研究解决新的问题和难点，自己只会象一扁孤舟搁浅沙滩，项目研究没有新的“亮点”，也注定失去优秀失去市场。（摘自冉飞《做最好的中层》） 　　如何才能成为一名最好的中层，在我读完这本书之后，我想总结起来有以下几点“忠于职守、上通下达、超越自我”。忠于职守是一名中层干部最基本的一点，不只忠于自己的职业，还要忠于自己所服务的事业；上通是指你要正确理解高层的意图和公司的整体战略，并且在医院战略不可执行或者需要调整的时候，能够与高层有效的沟通，对战略进行调整。下达是指能够正确的将医院的战略转变成可执行的计划有效的传递给员工，并且能够对计划的执行过程进行有效的控制、管理，对员工进行有效的激励和培训，通过激励来提高员工的工作动力，通过培训来提高员工的工作能力，同时更重要的是要成为员工工作的楷模。最后还要不断的超越自我，不断的学习，勇于创新，对自己提出更高的要求，以前的业绩或是荣誉都是属于过去。这些说起容易，做起来却很难，从我自身的体会来说我将以上几点分解成可细化的八个标准。分别是：责任、方法、目标、执行、上司、同级、下级、自己。 做贯彻执行医院政策的先行者。我自当中层几年来，非常注意重德修身，塑好自身形象。努力做到：不说假话，少说空话，示人以真实形象；有令先行，有禁先止，示人以表率形象；公平待人，公正处事，示人以公道形象。当医院领导做出开展某项工作的决策时，为了使决策得以很好地贯彻执行，班子成员要首先对医院的决策意图深入领会，根据上级领导决策和实际情况提出执行方案，有计划、有目标地开展工作，起到参谋助后作用。对于领导提出的指令性、规范性要求，中层干部要率真先垂范，身体力行，用自己的行动给下属作好榜样。其次，要做好下属的动员工作。这项工作要讲究方式方法，因为每个职工的素质有所不同，对上级决策的理解会有一定差异，也可能因为种种原因出现消极情绪，因此，作为中层干部必须做好耐心细致的说服工作，将大家的思想、行动统一到全局工作部署上来，成为执行决策的先行者。（摘自范洁珉读《做最好的中层》有感之《正确定位，充分发挥中层干部的桥梁纽带作用》  ）  一个合格的中层管理者，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。本书中所写的有位著名报社副主任就非常具有代表性，他充分发挥了自己的智慧和细心观察的特长，发现了采访对象的生活细节，并成功地进行了采访，发表了独家新闻，圆满的完成了任务。很多时候，摆在我们面前的都不会是很容易完成的任务，但并不意味着我们就有借口不去完成，或者打了折扣去完成。相反，一流的中层管理者，只要接到任务，永远都是有条件要执行，没有条件创造条件也要完成任务。等、靠、要，懒、散、垮，是懒汉懦夫，自甘堕落的思想，天上是不会掉馅饼的。现联想集团总裁杨元庆初期创业就是很好的事例，杨元庆在担任计算机辅助设备部经理时，负责代销另一个公司的仪器，这在当时非常不好干。可是他并没有向领导抱怨、诉苦，也没有要求更多的资金或人力支持，而是带着仅有的几个人，一个一个电脑商店推销产品，送递名片，技术咨询，用近两年的时间，他领导的部门打开了市场，取得了非凡的销售业绩，因此委以更高的职位。可以说杨元庆的成功和他挑重担而不谈任何条件，遇事先想办法，没有条件就自己创造条件，无论如何也要把工作做好有着很大的关系。这样的中层管理者，上级对你信任，下级也对你信服。

怎样成为一名称职的中层干部？这是一个见仁见智的问题，每一个中层干部都曾经思考琢磨过、都曾经规划设想过、也都有自己的真知灼见。作为院感科科长，主要负责医院感染管理工作，结合阅读《做最好的中层》一书，我的体会是必须朝着五个“不放弃”的目标努力： 一、不放弃信任。中层干部是一个相对的概念，就一个基层单位内部来讲，分为领导层、中层和基层三个层面。中层居于中间层次的部分。诚如我们通常所说的，中层干部在一个单位的构架中是居于承上启下的位置。中层直接与广大医务人员接触。领导层的工作理念、工作思路、工作意图、工作目标不折不扣地落实，要靠中层干部；各部门工作中暴露出的突出问题要及时发现和解决，要靠中层干部；由此可见，中层干部岗位特殊，责任重大。从成长经历上看，我们中层干部不论目前在什么岗位上、不论是正职还是副职、也不论担任中层干部职位时间的长短，有一点是共通的，那就是我们都是从一名普通的医护人员成长起来的，这里面蕴涵着组织的信任、党组的肯定、医护人员的支持。因此，作为中层干部应常怀感恩之心，把不辜负信任作为鞭策自己不断前进的不竭动力。以干实事、求实效、勤奋敬业、真抓实干的模范行动，去回报领导、医护人员的信任和支持，牢固树立责任意识，具有较强的事业心、责任感，努力做一名有较强事业心、责任感的中层干部。  二、不放弃学习。院感工作要想适应不断发展的工作需求，有一件事必须伴随终身，那就是不断学习。学习院感相关知识、法律法规知识，要活到老学到老，每天抽出时间学习一点，总会有收获；要不断提高学习的主动性，“留心处处皆学问”，善于向实践学习，向他人学习；要注意理论联系实际，重视调查研究，加强探索和实践，真正做到学以增智、学以强能、学以致用。世界上没有不通过学习就能掌握的本领，要干好工作就必须加强学习。学能解疑释惑，学能增知善任。因此，中层干部不能放弃学习，而且要先学一步，学深一点，使自己成为一名知识广博、业务精通，熟悉院感工作规律的善于思考的学习型中层干部。       三、不放弃合作。三人同心，黄土变金；三个臭皮匠，顶个诸葛亮；众人拾柴火焰高等等，讲的都是合作精神。个人的能力、精力是有限的，要想完成一件 事，很多时候都是需要帮助，需要与人合作的。中层干部首先要坚持以人为本，注意搞好合作，要做到能和谐共事，能沟通工作，能交流情况，能相互理解，相互配合。在协调方面，要注重加强各部门这间的合作，经常沟通、密切配合，院感工作亦是如此，只有通过全体医护人员的共同努力，紧密配合，才能把这项工作做好、做实。 四、不放弃实干。实干是一种爱岗敬业的精神、是良好工作作风的一种表现。中层干部不仅是一层领导者，更重要的是各项工作的执行者。中层干部既要能领导，又要能做好办事员，兼有领导和下属的双重身份，是具体工作的直接领导者和第一责任人。因此，中层干部除了要有过硬的组织协调能力之外，对事业要有一份痴情，对所从事的院感工作要有一份激情，要能躬下身来做具体工作，起模范带头作用。因此，作为中层干部，要强化“职位”赋予的各项责任和义务。中层干部应本着“实践、实践、再实践”的精神，对本部门的重点工作、上级部门的考核要求，都要做到"心里有数"，认真细致对待每一项工作，拿出目标，订出措施，朝着既定的方向去努力。以干实事、求实效、勤奋敬业的模范行动，去赢得医务人员的信任和支持，努力做一名实干型中层。       五、不放弃创新。现在，创新一词无疑是使用最频繁的热点。创新是一种崇高的追求，它与高尚的精神境界、高昂的精神状态直接相联系。目前，院感工作的任务越来越重、上级的考核标准越来越细，简单地复制上级的指令或者机械地照搬别人的工作很难圆满的完成各项工作任务。因此，我们要不断提高创新能力，把创造性思维落实到工作中，不能墨守成规，在制定计划实施方案的过程中，要有自己的智慧，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。做到与时俱进，在创新工作方法上下功夫，寻求有效的办法。以上内容是我对如何做好中层干部的一些认识和体会，不妥之处请领导和同志们批评指正。                              

          一直以来，总以为作为一名中层干部，只要有扎实的专业知识和技能，有一颗真诚、客观、公正的心，便可以游刃有余。直到我读了《做最好的中层》这本书，才明白自己犹如井底之蛙，目光短浅。更让我懂得要想成为一名一流的中层所应必备的素质。        一、必须端正立场，服从管理，摆正自己的角色，始终站在上级的一方思考。每一位中层管理者都身兼管理者和被管理者的双重角色，如果错误地认为自己是群众领袖，是民意代表，代表的是手下员工的利益，而不是整个单位的利益，从而不站在整个单位的立场考虑问题，这样的中层，到最后既讨好不了下级，也讨好不了上级。        二、忠于职守，上传下达，注重细节，保质保量完成任务。中层是公司的中流砥柱，必须主动承担起公司的各项任务，不找借口，不抱怨，只为成功创造各项有利条件，为领导、为单位排忧解难，认真、及时完成各项任务。        三、做有效沟通的主人。中层领导是公司的中坚力量，承担着公司的决策、计划的执行，既要管理下属，又要对上级负责，还要与同级进行协调，需要大量的信息传递和交流，必须具备良好的沟通能力，营造彼此坦诚的沟通氛围，鼓励员工说真话，让坦诚沟通的人得到支持和赞赏。        四、把员工的力量聚成合力。“一个好汉三个帮，众人划桨开大船”，指的就是要依靠集体，不要单干、蛮干，一个人的精力是有限的。作为一个中层管理者，如果事必躬亲，那么即使有再大的才干，也无法包揽所有的工作，应充分了解团队每位成员优势与劣势，充分发挥各自所长，适当地向下属授权，量才而用，不仅减轻了自己的负担，从琐碎事务中解脱出来，集中精力谋全局、求发展，同时也能增强组织凝聚力和战斗力，带队共同进步，建立一支高绩效的团队，总之“一个人只是单翼天使，两个人抱在一起才能展翅高飞”。作为中层管理者，要熟悉科室每位员工的优缺点，知道谁比较细心，谁比较马虎，谁的理论知识好，谁的动手能力强等等，充分发挥每位员工的主人翁意识和工作积极性，只有这样才能更合理的让她们在工作中取长补短，不断地提高工作效率和质量，保证医疗安全。        五、以身作则，敢于担当。中层是各部门的首要公众人物，其一言一行都对手下员工产生决定性的影响，所以必须以身作则，带头遵守各项规章制度和操作规程，谨言慎行。另外，还要有强烈的责任心和使命感，勇于承担责任，不能一味的埋怨、指责下属，而应该从自身、从管理上积极查找原因，认真整改，使质量持续提高。        六、完善自我，追求卓越，勇于创新。中层干部既应该成为一名富有创造性思维的思想者，又要成为一名脚踏实地的实干家，思想上要有创新意识，行动上要有创新能力。作为中层干部，不认真贯彻上级决定是不对的，原原本本地贯彻上级的决定是应该的，但创造性地工作是最好的。作为中层干部，要带领本部门员工大胆实践，开拓进取，不断创新。一要培养创新意识。保持不进则退、时刻创新的紧迫感，对每一项工作，与过去的工作纵向比较，与兄弟单位的工作横向比较，使工作上跟上政策理论的发展和实践的发展，以创新添活力，以创新增动力。二要培养创新勇气。为了推动各项工作的新突破、新发展，切实解决工作中的一些实际问题，要敢于研究新情况，进行新思考，提出新思路；敢于提意见、建议，建诤言，献良策。三要培养创新能力。既遵循客观规律，求真务实；又善于突破旧框框，与时俱进，在创新工作方法上下功夫，寻求有效的办法。      总之，《做最好的中层》这本书让我受益匪浅，它为我如何成为一名最好的中层指明了方向和方法，在今后的工作中，我一定会不断努力学习和进取，带领我的团队更上一层楼。  

  我担任护士长这一中层职位曾有数年，通过在实际工作中的锻炼和培养，虽有一定的积累，但总觉得在这上挤下压的环境中，心有余而力不足。自从阅读了《做最好的中层》一书后，颇有感触和领悟。体会如下： 一、         要有过硬的专业能力 身为中层不能甘于人下，护士长既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，过硬的业务能力和素质在团体中才能让人心服口服。时代在进步，知识在更新，在不断放电的同时，也要不断学习培训、自我充电，不断进取，提升自己的素质和能力。 二、         要有良好的素质修养,树立自身形象 护士长是医院的护理管理工作的领导者和组织者，对科室的建设举足轻重。只有加强自身的素质修养，才能成为一个有效的领导者。 （一）要有强烈的事业心，对工作充满热情和激情，用自己的激情调动员工的士气，用自己的热情感染员工的心情，创造积极向上的团队氛围，从而提高工作效率； （二）要有开拓精神和创新意识。创新是进步的灵魂，没有创新就没有发展。护士长在工作中要做到敢抓、敢管、敢说，能抓、能管、能说。勇于承担责任，不断吸取先进经验，提出新设想，不断提高独立的管理能力和灵活的应变能力； （三）要具有容人之量，爱人之心。学会知人善任、人尽其才、人尽其用，宽容他人，与人为善。克服心胸狭窄，嫉贤妒能的自利行为； （四）要具备“忠+能”双重素质。忠诚固然重要，但没有能力已不再适应社会时代的发展，做最好的中层，不仅要是“忠臣”,还要是”能臣”； （五）要学会控制自己的情绪。担任护士长这一中层职位，当碰到上级的责难，同级的误会，下级的抵触和病人的辱骂时，这时我们要学会控制自己的情绪。生气不如争气，小不忍，则乱大谋，辱是我们最好的老师，当碰到批评和辱骂时。自我反省，放下架子，让“辱”引导我们改正缺点，完善自己，始终明白“今天的忍辱，是为了明天更好的负重”的道理。 三、要善于沟通 沟通是一种感知，是一种期望，更是一门艺术。如何把我们这“夹心饼”做好，沟通显得至关重要。以往工作中，自己总是被动完成任务，不善于汇报，不善于及时与上级沟通。在自己埋头苦干时，自己的想法是否与上级一致甚是不明白？通过阅读此书后，领会到只有与上级有效的沟通，了解上级的品性和作风，理解上级的战略和政策，善于汇报自己的工作，才能更好的执行上级的任务和指令，更为高效的完成自己的工作。与下级沟通要懂得尊重和理解，学会换位思考，要明白工作不是员工生命的全部，沟通时不宜盛气凌人，注意语气缓和，切记参杂个人情感。及时了解员工们的想法 ，让员工感受到自己在你心中有着重要的位置 ，从而能心甘情愿地为科室的工作而努力。                                                                                                                                                            四、         对员工要有正确的态度和深厚的感情 要用正确态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，深厚的感情是态度端正的具体体现。作为护士长必须尊重和关心自己团队中的每个员工，尽管在科室中，每个护士的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让护士从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。 首先要有赏识的心。当你赏识一个人的时候，你就可以激励她。每个人都有她的闪光点和亮点，作为护士长，不能只看到她们的缺点，要不断的发现她们的优点，以赏识的眼光对待她们，并不断地在工作中表达自己的赏识，使她们收到鼓舞和激励。尤其是她们做得很优秀的时候，作为管理者不能默认她们的表现，一味任员工猜测自己的态度，使她们对我们管理者丧失信心。说出自己对她们的赏识和评价，让她们从你的表情和言语中感受到你的真诚，激励她们的士气。 其次要有授权的心。护理工作是一种很琐碎和繁杂的工作。作为护士长不能整天忙于日常琐碎的事务中，让自己焦头烂额。要懂得和适当的向下属授权，把科室的护理工作分组分工，设立组长，让大家参与管理、相互监督，从而减轻自己的工作负担，又能得到高效的管理。 五、要甘于“寂寞” 中层的地位决定了其应淡化名利，耐得住寂寞。做到胸怀宽广，“得之淡然，失之泰然”，看得开，看得透，拿得起，放得下，保持一颗平常心；尽责任不谋官位、干事业不谋私利、重实绩不图虚名。甘于“寂寞”，需要一种豁达，一种气度，更需要一贯的修炼。不亢不卑才能神智清醒；不贪不沾才能坦坦荡荡；不吵不闹才能有所作为：不哀不怨才能忘记小我。 六、         要多点“我们”    古人有言：“山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深”。对于个人和团队来说，我们都是团队中的一份子，团队是高山，那么我们就是高山中的那颗尘土，高山因为有了尘土的加入，所以显得巍峨，而我们也正是因为高山更能显示出自己的价值。团队是大海，那么我们就是大海中的那滴水，所以显得广博，个人在团队中才能体现价值，团队因个人而变得更加强大。作为中层，更不能凡事以“我”为中心，而必须时刻提醒：自己只是科室的一份子，凡事都应该以“我们团队”来思考。打开心扉，多听听别人怎么说，心无芥蒂地去改进，工作起来才轻松自在。当有了“功劳”，作为中层更不能沾沾自喜，而要懂得谦让。哪怕某件事自己出力最多，功劳最大，但在褒奖时都应该归功于大家。立功是能力，让功则是气度。        如何做最好的中层？是一种境界，是一种态度，将自己归零，将心态归零，不断进取，不断超越，做到尽善尽美，不能做最好，希望做更好。

中层应帮助老板排忧解难，让老板没有后顾之忧；工作要充满激情，还是谋定而后动，先制订计划再采取行动?凡此种种，我觉得都对，每个我都想作为一个立足点展开论说，写一篇文章，但我又觉得每个点都不是我要表达的全部，所以不想写。几个月来，就一直拖着，没写。 近年来，我参加过各种励志演讲和职场激励培训不说几十场，十几场大概是不会少的。也看过一些书，有以深奥的各种原理见长的纯理论书籍，也有用实例进行深入浅出解析的，<<做最好的中层>>，应属后者。作者是一个优秀的职业培训师，纵观全书，他对职场中层的定位，不同类型中层发展中可能会遇到的问题，以及对策进行了详细的阐述。和其他书进行横向比较，他的主要不同在于把中层单独例出，进行系统分析，系统培训。我自己最大收获在于平时工作中，有些方法和想法是朴素的自发的，在这里得到了系统而明晰的答案。例如，去年在创三甲期间，时间紧，任务重，我自己觉得都要崩溃了。在请中心医院的林伟主任指导时，他就明确指出，必须把月计划，周计划，甚至日计划订好，每日汇总检查工作进度，我们照做了，工作效率果然提高了。当时我以为是他们的评审经验，看过本书后，我在先制订计划再采取行动的章节得到了答案。 读过本书后，突然有一个大胆的梦想，那不是马丁.路德.金的要自由平等的梦想，也不是日进千金的梦想，而是我们自己医院出书的梦想。本书的作者他的创新就是把中层进行了单独的定位和阐述，就成了畅销书，成就了自己的事业。我们的医院有自己完整的规章制度，有自己特色的业务，我们也不缺乏才子才女。我们的医师，护士，行政后勤人员每天都用自己的智慧处理各种各样的问题，医师有自己的绝技，护士也有护士的降龙十八掌，行政后勤人员亦有自己的神通。我们对各自工作中遇到的典型，疑难，少见问题的处理，经验进行整理分析和归类，说不定也是一本对医院运行具有指导意义的畅销书呢?这就是我的梦想。

因工作繁忙，许久未认真看过一本书。此次医院组织读书节活动，细看《做最好的中层》一书，感触颇多，谈几点体会。一个中层干部，应做好以下几方面。 要定好位。对上级来说，你是一个被管理者，被管理者永远不能越位。你要时刻努力领会上级的工作意图及管理策略，然后积极带领自己的团队去完成份内的工作任务。而对于你的团队，你是一个领导者，你应该有担待。 要擅于做。医院是一个特殊的单位，故医院的中层也是一个特殊的岗位。你要对你所处的位置，关键要做好哪方面，要有个充分的认识。首先要做好医疗安全。因为不管是哪家医院，医疗纠纷及事故是最头痛的问题，一旦发生即伤神又费钱。因此，作为科室管理者，你应该有清楚的认识，把医疗安全作为工作中时刻警惕的高压线，并时刻督促员工远离此高压线。其次做好业务。业务的增加是单位发展的体现，作为单位的一个小团带的管理者，你应该时刻去摸索如何发展业务，带领团队为单位发展添砖加瓦。 要“求最好”。企业中层在工作中要不断自我修行，提高自己的政治素养及管理能力，力求自己做的“最好”。个人认为，要做“最好”中层应具备如下品质：1、心存感恩。一个人能够被选为中层，除个人能力外，尚有两个关键因素：一是领导对你的肯定，二是员工对你的信任。所以成为中层后，你应该对领导及员工心存感恩，“知恩”方会“图报”。2、擅于团结。一个企业有多部门组成，相互之间虽有分工不同，但是不会孤立。而一个部门由多人组成。故中层要做好对内团结，对兄弟科室积极协作。3、敢于负责。中层既要对领导负责，把领导的管理策略传达并贯彻执行到位，带领员工克服困难，积极完成各项指标。同时，要对员工负责，要关心员工的切身利益，勇于承担责任，为员工营造一个舒适的工作环境，使员工放下包袱，安心工作，为企业的发展尽心尽力。4、勤于修业。企业的中层不一定样样精通，但应该注重自身业务的学习，要与时俱进。尤其是医院的中层，对业务的要求更是严格。俗话道“业精于勤而荒于嬉”，医学知识日新月异，前沿动态不断更新。不修业必被淘汰，不勤于修业，不会有进步。 以上几点认识，仅为个人读书心得，定有不足之处，然虚心论“得”，是为抛砖引玉。

  我是一名工作了多年的护士长。但是如何做好中层，如何成为最好的中层一直是我的奋斗目标。这次，我花了整整一个月多仔细阅读了《做最好的中层》一书，仿佛久旱逢甘露一般，使我及时领悟到了做一名优秀中层的许多道理。 书中对于优秀的中层的诠释很得当：“有人把中层比喻成腰带，是连接上下级的桥梁，它对高层负责，下对基层执行”。是啊，中层是管理者，也是被管理者，中层不仅要带领好自己的团队，更要融入到医院整个大的团队中去。中层有时会受到上级的责备，同事的误会，下级的抵触。这个时候我往往选择忍耐。不忍辱怎么负重，作为一个中层必须要为整个大团队服务，要有大家的利益大于一切的心境，才能勇于承担，别人不愿意做的事情你愿意做，才能体现你的境界；别人最不敢做到的事情你敢做，才能体现你的才能和魄力。承担的越多，获得的信任和认同也就越多。     第二章节中教会我们运用好一条公式成为最好的中层，那就是最好的中层=忠诚 + 能力！培养归零心态，超越优秀、超越部门、超越位置。“忠”无疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我们忠,不是忠于领导，而是忠于组织，从组织目标出发，只做有利于组织的事，这样一来就可避免一味顺从领导所带来的危害。必备的四大核心能力是有效与上级沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打造高绩效团队。     第五章节中写道“赞美和鼓励下属走向成功。”下属是一个拥有创造力的群体，是所在团队最宝贵的资源财富。因此，努力赢得下级的信任、拥戴和尊重，是一个好上司必须具备的素质和工作方式，经常给下级赞扬，下级就会用加倍的热情来回报。没有一个人能离开他人而独自存在。作为一名中层管理者，谁最有协作精神，谁最能借助各方力量，不管是内部的，还是外部的，不但能减轻自己的负担，还会使整个团队尽快成熟起来。  第八章提到“适时地向下级授权”。在医院里，其实每一个护士或者护工，他们并非不愿意成为医院的栋梁和中流砥柱，也并非不愿成为我们这些中层领导的得力助手和干将，他们其实都有强烈的突破和提升自我的愿望，人人也都努力争取成才，独挡一面。所以我们这些中层就应该适时放权，信任他们，充分发挥他们的专长，充分调动积极性，人尽其才，给大家一个施展才华、发挥潜能的舞台，这样才能锻炼他们，营造推陈出新、人才辈出的良性发展环境。         站在中层这个位置上一干好几年了，虽然不能说自已有多么优秀，但还是积累了一些经验，做了一些事情，但自已知道，人不能够原地踏步，今天的成绩不能代表明天，只有不断地超越才能保持优秀，因此人就应该学会调整自已的心态，勇于将已有的优秀归零，才能吸取更多的能量，获得更大的发展，怎样才能不断地超越自已呢？首先不能膜拜自已，否则将会停滞不前，再则是多多反省自已，思考如何避免犯同样的错误，从自已的错误中反省，从别人的错误反省，借鉴别人的优点。 其次，要加强学习不断充电。因为知识是能力的基础，而能力又是知识的体现和反映。即便是早已拿到本科或硕士文凭，也仅仅是证明过去的学习经历，更何况学历高低不完全等同于文化程度的高低，而当今社会发展之快，可使任何最新知识变陈旧。要从根本上提高自己的综合素质，只有不断加强学习，才能不断超越自己和他人，做一名与时俱进的学习型管理者。       《做最好的中层》真是一本好书，感谢它不仅教会我如何成为最好的中层，也教会我成为最好的我。                                                                                

    不知不觉，在医院中层这个位置上已经九个年头了，在这几年里，自已管理上从陌生到熟悉，从最初的试试看或者说摸着石头过河，到现在的比较得心应手，这一漫长的过程让我学到了不少也知道了不少，特别是在最近读了《做最好的层》这本书，产生了强烈共鸣，使我受益匪浅，对自己的素质和能力提升都有很大帮助。 一、最好的中层怎样想　　中层管理者是栋梁，要忠还要能，是领头羊，是指挥家。一流的中层管理者，不一定是团队中最擅长于该项工作的人，但他一定能运用其卓越的领导和管理才能，充分发挥团队的合力，以最高的效率完成工作。因此作为医院的一个中层干部，首先应该给自已一个正确的定位，否则可能会造成停滞不前，作为中层，我们战斗在最前沿，医院的决策精神要靠我们往下传递，有些具体的方案还要靠我们亲自去制订、策划，因此中层首先要领会吃透上级的精神和意图，保持和上级良好的沟通，默契配合，在接受了任务或者实施决策的时候则千万不能把自己放在“独行侠”的位置上，不包揽，懂得取舍，收放有度。俗语说：“一个好汉三个帮，众人划桨开大船”等等，指的就是要依靠集体，不要单干、蛮干，一个人的精力是有限的。我们应充分了解我们这个集体里每位成员优势与劣势，适当地向下属授权，量才而用，不仅减轻了自己的负担，从琐碎事务中解脱出来，集中精力谋全局、求发展，同时还能增强组织凝聚力和战斗力，带队共同进步，因此建立并依靠坚强的团队是十分重要的。 二、最好的中层怎样做　　书中有一个特别的例子就是海尔集团竞然可以将3万名员工变成3万个小老板，效果大增，并让员工业务与利益挂钩，高绩效高回报，将人才使用发挥得淋漓尽致！真是值得我们深思，作为医院的一个中层干部我们应该怎样做呢？（一）充分调动每一个人的积极性  没有一个人能离开他人而独自存在。作为一名中层管理者，谁最有协作精神，谁最能借助各方力量，不管是内部的，还是外部的，不但能减轻自己的负担，还会使整个团队尽快成熟起来。医院也是一样的，其实每一个医生、护士他们都有强烈的突破和提升自我的愿望，人人也都努力争取成才，独挡一面。所以就应该适时放权，信任他们，充分发挥他们的专长，充分调动积极性，人尽其才，给大家一个施展才华、发挥潜能的舞台，这样才能锻炼他们，营造推陈出新、人才辈出的良性发展环境。致力于发现培养和锻炼新人，搞好传帮带，认真总结研究成功的办法及经验，充分调动大家的工作积极性，变压力为动力，努力探索，刻苦钻研。 （二）培养团队精神。  一个民族，如果没有团队精神，将无所作为。一个单位，如果没有团队精神，如同一盘散沙，没有任何凝聚力，将一事无成。一个处在高度竞争时代的医院，更要有完美的团体，即团结就是力量，所谓“人心齐、泰山移”，一方面，需要每个人在这个我们这个集体中最大限度地发挥自己潜力，协调一致，并朝着共同基础目标，才能发挥团队的威力，产生整体大于各部之和的协同效应。另一方面，如同南飞的大雁，团队也需要相互借力，彼此提携，这样前进步伐会整体加快，成功指数也会比单打独斗、孤军奋战高得多。有强大集体作坚强后盾，才能无往而不胜。 （三）做最好的中层还有一个特别重要的就是解决问题，一流的中层管理者必定要拥有双善于发现问题的慧眼，能及时找出内部和外部存在的问题，然后进行分析和解决，当问题在我们手中转化为生产力时，便会为我们医院创造效益，也会为自已的发展铺下宽广的道路。 三、最好的中层怎样超越　  站在中层这个位置上一干好几年了，虽然不能说自已有多么优秀，但还是积累了一些经验，做了一些事情，但自已知道，人不能够原地踏步，今天的成绩不能代表明天，只有不断地超越才能保持优秀，因此人就应该学会调整自已的心态，勇于将已有的优秀归零，才能吸取更多的能量，获得更大的发展。怎样才能不断地超越自已呢，首先不能膜拜自已，否则将会停滞不前，再则是多多反省自已，思考如何避免犯同样的错误，从自已的错误中反省，从别人的错误反省，借鉴别人的优点。最重要的还是应该不断地学习，学会充电，不做一次性电池，在淘干自已的储备之后，就是被淘汰，而应该向充电电池那样反复充电，才能更好的不断放电，争取更大的进步。无论在哪个位置，无论是什么时候，时刻记住超越自已的位置，超越自已有优秀，超越自已的部门，“超越”对中层管理干部至关重要。发扬自强不息、锐意进取、开拓创新精神，发挥自已的聪明才智和敢于战胜一切困难的勇气信心，我们的愿望就一定能实现。　  读罢这本书，掩卷而思，心潮起伏不定，他给我的感受远不只上面这些，书中那一个个鲜活的人物，一幕幕感人的故事和事例，鼓舞着我，激起我强烈的共鸣。人活天地间，就应该向他们一样，在大的舞台，在重要的时刻，发挥重要的作用。        

    倾心学习了《做最好的中层》这本书，让我感受颇深。书中提到了三种类型的中层：一流的中层，将自己当作栋梁，是单位的中流砥柱，主动担起单位的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。作为单位中层的我也感同身受。以前对如何做好中层岗位工作，认识上很模糊，也很肤浅，经过学习和实践，我认为要想成为一名优秀的中层干部，要找准定位，要具有很强的执行能力，要善于沟能，要全 面提升自身综合素质。一、作为中层要找准定位    中层干部说明你是单位管理的中枢环节，起着承上启下、上传下达的作用。作为中层干部要明确自己所处的位置、工作职责和任务，知道该做什么，不该做什么，既要准确读懂领导的决策意图，又要及时地去贯彻执行，始终记住你是一名管理者，同时又是一名被管理者，明白了这一点，你就会走出内心存在当“夹心饼”的思想盲区。二、作为中层要提高执行力   作为中层干部，你会面临很多任务，任务明确后，接下来重要的是考虑如何既快又好地去落实。这时，你会制订工作目标和计划，分轻重缓急将任务逐一加以落实完成，但这还只是中层管理者最基本的职业素养和能力。当领导要求的工作时间紧、任务重，且平时相类似的问题未接触，处理起来有一定难度，那么，这就是真正检验你能力的时候，这时的你绝不能推辞，想做一流的中层，就要有保证完成任务的决心，应无条件执行，没有条件也要创造条件把任务完成，把事情办好才是硬道理。只要你创新思维，秉持方法总比问题多的理念，按照发现问题、分析问题到解决问题的途径，多角度思考问题，设想更多的可能性，寻求用最佳方式解决问题，这样，一定能把事情处理得比较圆满，得到领导的首肯和赞赏，得到下级和同事的信服。三、作为中层要善于沟通    管理学上有这样一个观点：70%的管理问题是沟通问题。中层干部是协调上下级之间关系的桥梁，因此沟通能力显得至关重要。与上级的有效沟通，不仅对上级有着重要的作用，使上级从你的汇报中了解一些基本情况，而且对自己也有着同样重要的作用，可以感悟领导的准确意图，然后将任务传达给下属共同完成，这样，就很好地做到了对上和对下的负责。沟通是一门学问，是一门艺术，与上级沟通要抓住要点，汇报要简明扼要，不要赘述；与下级沟通要坦率和真诚，敞开心扉，让大家在遇到问题时多与你商量和沟通，这样能增建彼此之间的信任，工作会更默契，效率会更高。 四、作为中层要全面提升自身综合素质    综合素质是指一个人的知识水平、道德修养以及各种能力等方面的综合素养。中层干部要全面提升自身综合素质我认为需加强以下几方面的学习和锻炼：一是加强政治思想学习。要以科学发展观为主题，开拓新思路，明确新任务，发挥积极作用。二是加强业务知识学习。在工作中不断加强业务知识学习，我很欣赏书中的一句话：“不充电，就不会放电”，要给自己充电和增添润滑济，做勤奋学习的“恒”者。“学然后知不足”，通过学习，认识自身素质、开拓创新精神、执行能力等方面存在的不足。同时，还要懂得归零自己，超越自我，要知道没有人会原地踏步，今天优秀，并不意味着明天还优秀，只有勤学习，调整自己的心态，甘于平凡才能超越平凡，垫高别人，放低自己，才能有更大的超越。三是提高处理问题的能力。“如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水”这句话让我很受启发，它时刻提醒我，要发挥自己最大的潜能，做一个对单位事业发展有用的人。我经常在想，自己的优势在哪儿，最理想的状态是做智慧型的人，如果智慧不及，就要百分之百地付出汗水，这样才能让自己获得更大的发展，才能对得起肩上的一份责任。通过学习和实践，使自己的能力和综合素养获得快速的提升和飞跃，成为落实工作的“强”者；协调各方的“主动”者；开拓创新的 “勇”者；处理突发事件的“能”者；廉洁自律的“净”者。    读罢这本书，掩卷而思，心潮起伏。今后，我一定要合理安排好时间再全面认真多阅读几遍，根据自己的薄弱环节好好地学习，好好地工作，这才是我读这本书的最大的感受。书中那一个个鲜活的人物，一幕幕感人的故事，鼓舞着我，激起我强烈的共鸣。即使平凡如我们，在做中层期间，或成为中层之前，要像书中的他们一样，在大的舞台，在重要的时刻，发挥重要的作用。我建议那些还没读过此书的人们抓紧去阅读它吧，相信它一定会带给你在仕途中无限的精神和力量，会助你一臂之力的，将成就你辉煌业绩的。      

    读了《做最好的中层》这本书，作者通过大量经典、实用的案例，众多优秀的中层领导者的工作经验，使我受益匪浅，让我更深入的理解了怎么做中层，怎么做最好的中层。对自己的素质和能力提升帮助很大。结合自己的工作我认为要成为最优秀的中层要从以下几方面着手： 一、做善于沟通的中层  管理学上有这样一个观点：70%的管理问题是沟通问题。因此在完成任务的过程中，中层领导干部做好本职工作的同时，要做好与上级、下级、同级及其他有关方面的沟通问题，即做到“上通下达”。沟通对医保工作非常重要，涉及到医保管理部门、医务人员、患者或家属及其他有关各方面的沟通。医保政策的宣传、咨询、解释每天都会碰到，甚至出现摩擦和误会也是常有的事，这就要求我们善于沟通，注意语气缓和，态度和蔼，不急于申辩，不轻言放弃，做任何事情都要留有余地。要主动、积极与相关人员沟通，在提出问题的同时，也要有解决问题的方案。在与我院联网的城乡居民医保实行重大疾病提高报销比例，重症精神病是重大疾病之一，为参保人员能够享受此待遇，我们多次与各县社保中心沟通，尽可能方便患者采取简化的备案手续。如云和县把备案手续由我院医保科通过网络予以办理，青田县由我科为在院的近五十位病人提供代办手续，虽然增加了科室工作量，但为病人节约了人力、物力、财力。 二、做各方利益兼顾的中层   医保科的工作涉及到医保管理部门、医院、参保患者等各方利益，各方利益不是孤立，他们之间都是唇齿相依的。这就要求我做事要谨慎，思考要周全，要用心用力用脑子，要把各方利益当自己的，使各方利益和谐统一，给本部门创造良好的工作空间。把科室的工作与医院发展结合起来，这样才能创造出最大的利益。不轻视工作中的任何细节，注意服务的精细化，把服务工作做细，发现管理中的细节，让自己变得耐心和精心，从细节中追查问题的根源。如文件中规定超过限定支付规定的医保目录内药品（饮片除外）及医疗服务项目发生的费用，纳入个人账户历年结余资金支付并通过实时刷卡方式进行结算。软件开发商把我院的程序更新后未考虑此规定，本着对工作的责任心发现问题并发馈给信息科予以解决。平时工作中城乡居民重大疾病每位患者备案后都要计算报销比例是否正确，经常发现不当之处，通过沟通很好地维护了参保人员的利益。平时管理中强调合理治疗、合理检查、合理收费，并按此要求对每位患者的费用逐笔进行审核。作为中层管理者，不放过任何一个可能的细节，很好地维护了各方的利益。 三、做学习型、智慧型的中层  政府重视民生工程，医保政策层出不穷，每年都有重大变化，要时时加强学习，加强自身修养。善于借用多种力量，掌握科学做事的程序，不但严格按政策制度做事，更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度。毫无疑问对一名中层管理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力，发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题，迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的手中转化为动力时，便会创造效益。当遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；在解决问题的时候，要多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，要懂得运用智慧来解决问题。善于突破，善于找到常规外的解决方法，成为一名负责任的管理者。在实际操作过程中把握分寸和尺度，在稳健中不断发展和超越。有良好的职业素养，勤于实践，终生学习，做智慧型中层，就不是什么难事。     此外，优秀的中层在决策时，要学会超越自己的部门，考虑部门所处的外部环境，处理好与其他部门的关系。要善于从整体的角度出发，在考虑自己利益的同时，兼顾其他部门的利益和医院的整体利益，保证创造出最大的效益。总之，一个最好的中层，是一个精于业务、善于学习总结，善于汇报的中层，中层管理者需要创造性地开展工作。就我个人而言，应时时以做最好的中层为目标，树立全局意识，不断超越自己，向新的高度出发，做一名承上启下的中流砥柱。                                                                                                

一晃，在护士长这个中层岗位上将近十年。护士长是基层护理管理者，起着承上启下的桥梁纽带作用，对上层负责，对下层执行，上传下达，担负着科室人、财、物的管理，责任重大。最近，我认真阅读了《做最好的中层》一书，作者通过一个个生动的例子和在管理中简而易行的方法，条理清楚的讲述了一个中层应该在团队中发挥的作用和怎样带好一支团队，怎么做优秀的中层？这本书让我受益匪浅。有了一些体会和感悟： 一、.团队意识 中层不是一个人奋斗，而是带领整个队伍战斗。即使中层个人能力最强，如果不能调动团队的积极性，就没有队伍的集体凝聚力和战斗力。我们说相识是缘分，大家天南海北的能在一个科室工作，这种“缘分”更非相识这种缘分所能比拟，这是我们需要和睦合作、应当和睦合作的缘分基础，也是团队合作的重要性的充分体现。护理这个工作尤其需要有合作精神，需要医护、护护、护患的合作，科室是一个大家庭，内部切忌出现“拉帮结派”对立等行为。并且科室的利益一定要服从医院的利益。 二、完善自我 （一）提高护理专业技术能力，在工作中具有指导、带动及监督能力，只有自己有过硬的专业能力才能服众。俗话说“水能载舟，也能覆舟”，作为一个中层领导者自己要严于律己，以身作则，要勇于承担别人不愿做的事情，要事事走在前面，发挥排头兵的作用。 （二）提高沟通能力，沟通是管理的最大问题。对于中层而言，沟通牵涉到上级、下级、同级、及其他有关方面的沟通。在工作中出现摩擦和误会是常有的事，而且它会出现在各级之间。主动与上级沟通，很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记，更能使上级的意图内化于心、外化于行, 并全面贯彻到工作之中。主动和下级和同级沟通，了解分析下级和同级的意见和建议，敢于承担责任和义务，对其中的合理化成分要以适当的方式向上级反馈; 对不合理的成分则要勇于充当“避震器”, 作出耐心的解释和说明, 积极化解不利于工作的消极因素。注意语气缓和，切忌掺杂个人情感。一个中层，对下级他是领导者，对上级他是管理者，那就意味着艺术和科学都要学习，都要掌握的。 （三）提高发现问题、解决问题的能力。中层作为具体事务的管理者，面临实际问题相对较多，各类问题繁琐复杂，不细加分析就难以全面把握。一流的中层管理者必定要拥有双善于发现问题的慧眼，能及时找出内部和外部存在的问题，然后进行分析和解决。尤其作为基层的护理管理者，面对现在复杂的医疗现状，一定要有前瞻性能力，善于发现问题，特别是安全隐患，将问题消灭在萌芽状态。 三、打造一流的执行力 （一）用制度管人。制度是行为准则，是落实各项工作任务的重要保障。正所谓“无规矩不成方圆”，护理是严谨的科学，来不得半点疏忽，这就要求工作人员严格遵守护理操作规程及各项制度、流程。 （二）勇于承担责任。每个成员都担负起自己的责任并完成自身任务，才能保证工作的圆满完成。我们的下属犯了错的时候，中层要能勇敢地承担自己的责任，在错误中吸取经验教训。 （三）全面提升下属的执行力。科室每位护理人员都参与科室的管理，每人都有分管的内容，激发她们的主人翁意识，多用赞美和鼓励的语言。 在中层这个位置上好几年了，积累了一些经验，做了一些事情，今天的成绩不能代表明天，只有不断地超越才能保持优秀，最重要的还是应该不断地学习，学会充电，争取更大的进步。无论做人、做事，都要怀着勤奋敬业、力戒浮躁、诚实待人、严谨做事的态度，锐意进取、开拓创新，做一个优秀的中层。                                               

         通过对《做最好的中层》一书的学习，感悟颇多，受益非浅。我认为要成为一名最好的中层，最重要的是必须具备四项综合素质，培养六个基本意识。 一、 四项综合素质 (一) 优秀的中层必须要有知识  知识是指人对各方面各个领域的专业了解和掌握，它不是与生俱来的，而是完全靠人后天去努力、去追求来的。在我们医院，专业知识应该是卫技。对于一个特别讲究专业知识的单位，如果你没有步入到专家或者相当的程度，那么你的专业很容易被人替代。现在社会有专业特长的人满大街都是，不再掌握在少数人的手里。所以，一个出色的中层应时时加强学习，有危机感，不应不学无术。  (二)优秀的中层必须要有常识 有了知识，常识很重要，常识是对日常事物的基本概念的理解，如果仅有知识而没有应有的常识，那也不会很出色。常识，在所有的识见中最珍贵，胆识是在大多数人不敢说的怯懦时刻说出真相，而常识是在大多数人不明白的困惑时刻，说出事情的真相。 (三)优秀的中层必须要有胆识 胆识是指一个人的勇气，我这里所讲的胆识不是指匹夫之勇。有些事一定要有胆量去搏一搏，机会来临的时候一定要有勇气，等你认为十拿九稳的时候，机会就错过了。很多时候，我们不是输在机会上，而是输在勇气上。一个没有胆量的读书人，是有愧于读书人的，富有胆识的知识分子，是读书人恒久的骄傲。 (四)优秀的中层必须要有见识 见识是指一个人的经历、阅历。一个人一辈子只呆在一个地方，每天都是同样的人，同样的话题，日子没有新鲜感。人只有走出去看看，才知道外面的世界有多精彩。现在的趋势是什么？阿里巴巴的马云曾说：作为一个领导，必须拥有眼光和胸怀，眼光就是多跑多看，读书万卷不如行万里路。 有人曾讲：知识不如见识，见识不如胆识，胆识不如常识。知识、见识、常识与胆识，是现代人所必需的基本素质，同时也是优秀中层所不可或缺的东西。    二、六个基本意识 （一）角色意识。 做最好的中层，首先要清楚自己的角色定位。领导是领头羊、指挥家，中层是核心，普通职工则是单位存在和发展的基础，只有正确处理好三者的角色定位关系，才能发挥各层的积极作用，从而打造高绩效团队。中层起着承上启下、上传下达的作用，是一个团队中不可缺少的组成部分。在领导面前，中层是被管理者，需要展示的主要是执行力，侧重在战术水平，执行任务不拖泥带水，体现的是解决实际问题的能力，能够高效圆满地完成任务；在下属面前，中层是管理者，需要展现的是决策能力，侧重在战略思想，要有大境界，要站在一定的高度看问题，要有大局意识，切忌在下属面前散播消极的言论，要有过人的胆识和气度；还要学会识人，要象伯乐识别千里马一样，因为完美无缺的人是不存在的，而可能同时存在缺点和某些方面的天赋，关键是发挥其优势，用其所长，要学会理解；还要有培养人才为己任的情怀，为下属超过自己而感到高兴，要有甘为人梯的胸襟，这就是大境界。 所以，一流的中层，不一定是团队中最擅长于该项工作的人，但他一定是能运用其卓越的领导和管理才能，充分发挥团队的合力，以最高的效率完成工作的人。中层既要起到好领导者的作用，又要起好指挥员的作用，充分发挥团队中人的高效作用。   （二）责任意识 责任，对中层干部来言，是一把双刃剑。一方面，从过程看，责任是一项权利，就是行使科室事务的管理权；另一方面，从后果看，责任又是一种义务、一种付出，既要求对过程尽心尽力，又要求对不良后果承担相应的付出。这就要求中层干部正确挥舞这把“双刃剑”，做到管理过程尽心尽力，谋求结果的应尽量追求最合理状态，尽量避免不必要的付出。 所以，没有责任是任何事情都办不好的，有了高度的责任心，你就会在遇到问题和困难时想方设法解决问题，就算你没有能力解决的时候还是有办法解决问题的，因为办法总比问题多，他山之石可以攻玉，你会请教能人帮助解决。责任会提升能力，人的能力就象冰山，通常看到的只是浮在海面的冰山一角，绝大部分却藏龙卧虎没有展现出来，甚至连自己都不知道有这样的潜力，责任恰恰会激发灵感，创造奇迹。 （三）廉洁意识 当好中层不可缺少廉洁意识，否则会毁于一旦。古今中外不乏这样的例子。廉洁问题是知易行难的问题，谁都知道什么事情该做什么事情不能为，但是因为侥幸心理，因为抗拒不了现实社会太多的诱惑，我们的职业属于高风险职业，而我们又不具备天生的免疫力，稍一不慎则有失足之险。 所以廉洁意识的培养是十分重要的，要培养正直、无私的品质，慎防第一次，慎于交友，培养健康的兴趣和爱好，做到情趣高雅，永葆清廉本色。 （四）团队意识 中层不是一个人奋斗，而是带领整个队伍战斗。即使中层个人能力最强，如果不能调动团队的积极性，就没有队伍的集体凝聚力和战斗力，就达不到整体终极目标。团队意识的强化，应立足于一切可利用的团队环境，特别值得注意的是，要正确处理好科室小团队之间、科室小团队与医院大团队之间的关系，科室小团队是医院大团队重要组成部分，各科室小团队须服从、服务于医院大团队，以医院大团队的利益为最高利益。     所以，有首歌叫“相识是缘分”，我们医院同事几年乃至几十年地相聚在医院，这种“缘分”更非相识这种缘分所能比拟，这是我们需要和睦合作、应当和睦合作的缘分基础，也是团队合作的重要性的充分体现。 （五）全局意识 从部门层面，“谁都不是一座岛屿，自成一体；每个人都是那广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一块土块，欧洲就少了一点；如果一个海角，如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是如此。”中层务必把部门发展与单位的总体发展紧密挂钩，用“第三只眼睛”(第一只眼睛看自己长处与短处；第二只眼睛看对象，如下级、上级等)看环境，系统地看周围所有的人以及由他们构成的整体环境。反思我们的行为会给外在环境带来什么影响？反之亦然。如果考虑不周全，很可能使自己的部门陷入孤立无援的困境。从个人层面，中层应时刻站在上级的高度思考问题，站在下级的角度切实地解决问题。每一位中层都身兼管理者和被管理者的双重角色，所以作为中层不能一味强调个性，如果连自己都要一味地强调个性，不服从管理，那么又如何让自己的团队齐心协力，听从指挥呢？对任何组织来说，成员的能力和个性都是不能完全画等号的，个性需要服务于整个组织。 （六）特色意识 要想干得比人好，就得有自己的特色，也就是创新，任何人和物都有优劣势，要分析了解自己的优势和长处，避免弱点，就算客观条件不如人家也可以发挥自己的主观能动性，就象“田忌赛马”也能赢得胜利，如果用不足和弱点去比优势，用丽水方言讲就是“死蟹一只”，所以要寻角度，找特色。 “丑女无敌”电影里有一主角丑女，虽然缺乏美丽的容貌，但是她坦诚、纯真、善良、乐观并且有才，更可贵的是她能够把不利因素变成有利因素，往往在危急关头显现她的才智解救老板于窘迫，在她的身上同样折射出一种“真、善、美”的光辉，令人感觉到她的魅力和可爱。俗话说“东边不亮西边亮”，总有适合自己的一方天地，海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。 综上，我认为，一个最好的中层，是必须具备四项综合素质和六个基本意识的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，能读懂上级的中层。有一名句谚语说得好，“人生的真正成功不在于你凭运气抓了一手好牌，而在于你抓了一手坏牌，但是你能把它打好。”当别人与你交往中能看到人性中的温暖、善良和包容，一切也就和谐了，要成为“最好的中层”也就变得简单了。