《做最好的中层》这本书拿在手里好几个月，因各种琐碎杂事，这本书被拿起又放下，月初终于开始细读这书，一拿起就放不了手了，书中的例子鲜明生动，在不经意间已将要阐述的道理隐喻其中。 身为护士长，该如何管理好病房，如何建立良好的人际关系，如何发挥好一名中层干部的作用，做到医院与职工双赢？在此也简单谈谈我个人的一些感想。 首先身为一名护士长，是一名经营者，要会算好每一笔帐。国内的医疗改革对护士长管理技能的要求不断提高，随着医疗卫生体制的市场化程度不断推进，护士长在病房管理中的作用，扮演了一个经营者的角色，护士长作为一个部门的经营者，需要有效利用资源，提高物资利用效率，这也是要求护士长具备的基本的财务技能，能对科室的费用进行科学分析和合理解释，寻求效益比例，在此基础上，制定出具体的成本控制方法，为医院和科室创收。增强成本管理意识，加强成本核算研究，合理使用护理资源，减少护理资源浪费和不足共存的现象，以适应护理学现代化的要求。成本意识的增强，形成了“三个”主动，主动对病区各种医疗器械的维护和保养，主动对申购新设备或物品维新，主动清理闲置的设备，并合理使用；节约意识的增强形成了“三个注重”，即注重水、电、气的管理，注重一次性材料管理，注重物资财产管理；经济意识增强，形成了“三个严格”，即严格价格政策，严格监督管理，严格控制收费；质量意识增强，作为一名中层干部，一名护理管理者，更应该以院为家，以履行职责为己任，树立“院兴我荣”的思想观念，为我院发展而努力。 　  其次护士长是服务的带头人，要增强服务意识。这里所讲的服务意识分为两种，一种为患者服务好，为患者营造舒适、安全的住院环境，为患者提供优质、高效、人性的护理服务。要理解精神患者的特殊性，因为他们更需要尊重、同情、理解、帮助，渴望恢复健康。变被动服务为主动服务，尽职尽责提供满意的服务。协调好患者及家属与护理人员的关系，解决患者当前急需解决的问题，要起到协调沟通作用，在条件允许的情况下，要尽量让患者满意。其二要创造一个以人为本的工作环境，激励护士创造性的工作。通过情感管理，目标管理，尽可能了解护士们的感情世界，理解护士不同层次的想法。为手下护士的发展起到推荐作用，做到人尽其才，培养护士主人翁意识和管理能力。做到相互尊重，相互配合、相互支持与理解。     身为一名护士长既需要较高的情商，也需要在专业素质上的不断提升与精进。在提高业务水平的同时，加强护理服务质量管理。制定护理质量标准，管理才有依据。根据实际情况落实，应勤于管理和检查，及时完成各种操作和记录。制定切实可行的护理工作计划，并按计划完成工作。并定期召开总结性的会议，及时发现问题，及时纠正问题，使整体服务水平不断提高。     作为一名合格的护理管理者，不仅要保障科室顺利运转，还要发挥螺丝钉的精神，做医院与基础护理人员的代言，架起一座沟通的桥梁。

      学习了《做最好的中层》这本书，感受颇深。中层作为单位不同层次的管理者，在组织运行过程中扮演着不同的角色，而中层是单位的中坚力量，发挥着上通下达的作用，作为中层管理者而言，我认为只有认清自己的职责，把握好角色的定位，利用本身的人格魅力影响部门员工，尽心尽力地做事，提高管理的艺术，才能有望走好中层的道路。        作为中层要敢于担当。在单位最需要的关键时刻，能挺身而出，不计个人得失，为领导分忧解难。当部门员工犯错误时，作为部门的负责人，理应承担责任，对其负责，这就是担当。而有功劳的时候大家共同分享。作为中层要端正立场，始终站在上级一方思考问题，应该及时将领导的决策传达到基层，同时将下属的声音和变革的思想传递给上层，但其行为，必须站在单位的立场上，体现单位的意志，代表单位的利益。作为中层要勤于汇报，让领导放心、安心，把握分寸，到位但不越位。        作为中层要把握好角色的定位。在上级面前，管理者变成了被管理者，作为一个管理者，应当是上级的得力助手，能够将上级的指示与实际情况相结合，应当具有独立思考的能力，不应对上级唯唯诺诺，对上级阿谀奉承，溜须拍马，置原则与人格不顾，这是奴才行为。反对在下级面前摆出唯我独尊，高高在上，拒人千里的架势。做到要与下级处理好关系，建立情感纽带，创造和谐关系，才能调动员工的积极性，发挥他们的作用。明确中层领导既是管理者，同时又是服务者，要有较强的服务意识，做好服务工作。        作为中层领导要有自身的人格魅力。要想做领导信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致外；领导经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，注意重德修身，塑好自身形象。努力做到：不说假话，少说空话，示人以真实形象；有令先行，有禁先止，示人以表率形象；公平待人，公正处事，示人以公道形象。        作为中层要合理利用管理的艺术。沟通是一种能力，要做沟通的主人。沟通要有目的，不管是找上级还是同下级沟通都要有目的，要解决什么问题，心中要有数，做好一切需要的准备。团结合作就是力量。要打造一个高效的团队，首先需要建设团结协作的团队，激发员工的主人翁意识，充分发挥团队中人人的高效作用。一个民族，如果没有团队精神，将无所作为。一个单位，如果没有团队精神，如同一盘散沙，没有任何凝聚力，将一事无成。一个合格的中层管理者，要善于说赞美的话，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行，浇灌智慧，主动创新，做解决问题的高手。能力要靠我们在平时的工作学习中日积月累，总结、发现才会逐步得到提高，学会做一个会反思的管理者。        以上是本人的一点肤浅认识，有不当之处，敬请指正。谢谢！                                                                                

通过认真阅读《做最好的中层》一书，结合自身岗位工作的多年实践和思考，获益多多，启发多多。科主任是医院承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量；既是领导，又是员工，兼有领导者和下属的双重身份。科主任除了具有本科室管理职责、自身岗位职责以外，更是整个医院战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作、实现团队目标的直接组织者和实施者。梳理十年来自己的科主任岗位工作实践，可概括为八个字：用情用心，忠诚务实。 用情做事。就是对自己所从事的这份工作保持激情，对自己所在的这个团队始终饱含深情，对科室的每一位员工投入浓厚真情，对每位服务对象倾注以热情。当医生最需要有一份热心肠。用情做事，就会自觉转变服务观念，改善服务态度；增强危机感和竞争意识，转变观念，变“病人求我服务”为“我主动为病人服务”，起服务至上、病人第一的思想；坚持以病人为中心，真正做到“诊治一位病人，奉献一份爱心，结交一个朋友”。 用心干事。就是始终有一种高度的责任心，有一种持久的进取心，外加一份医务工作者特有的耐心和细心。用心的服务才是自觉的服务。用心干事才会真正落实“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的宗旨，想病人之所想；不断推出便民、利民、为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人。随着人民群众维权意识的不断增强，医疗投诉必将日益增多。因此，必须让科室人员增强法律意识，严守职业道德，做到一切医疗行为必须严格遵守操作规程、避免医疗差错事故、减少医疗纠纷的发生。 忠诚履职。就是对事业忠诚，对岗位忠诚，对医院忠诚，对领导忠诚。忠诚是一种责任更是一种操守，是人生最重要的品质, “忠诚胜于能力”。但忠诚不能等同于“听话”，其首先是一个人思想的境界和行为的准则，实际工作中更需要转化为行动的智慧。作为科主任，上有压力下有阻力，必须学会寻找合理的平衡点，做到对上负责和对下负责的有机统一。忠诚也不是“愚忠”，必须辅诸于个人的能力魅力，做到勤于谋事、敢于干事、善于成事，公道正派、可亲可敬、和谐共事。 务实工作。就是注重现实，崇尚实干，认真做人，踏实工作。首先要带领科室人员彻底转变工作作风，把精力投入到提高医疗质量中，将被动的“要我干好”的工作意识，转变为主动的“我要干好”行动；从机制、制度着手，抓住工作的“症结”所在，然后建章立制，使日常工作变得有章可循，实现责、权、利的有机统一；充分发挥自己和科室的集体智慧，辛勤工作，努力进取，努力实现经济效益和社会效益双丰收。                           

       前一段时间，医院向每位中层干部推荐一本书——《做最好的中层》，拿到此书后随手搁置一边，由于工作较忙一直没有阅读。国庆节期间，闲来无事，于是乎拿起这本书来阅读。乍一读，感觉有些刻板，继续读下去逐渐感觉其所讲道理非常切合实际，读后对自己目前的岗位有了一些认识。        书中首先是对中层进行了定义，继而对中层应具备的基本品质进行了说明，通过摆事实，讲道理、打比喻的方式结合一些具体的案例进行说明，使得较为枯燥的内容变得生动、形象，使得抽象的问题变得浅显易懂。通过阅读我对中层有了新的认识，以前总认为自己就是“夹心饼”，在中间受“夹板气”，总是带着一定情绪工作，所以感觉工作得很累，工作中跟着自己的“感觉走”，缺乏大局意识，多数时间站在自己科室的“小家”来考虑问题，没有站在全院的大局来看事情，对领导分配下来的任务，存在消极应付，工作中出现问题缺乏与领导沟通，闷头苦干，结果是任务虽完成了，效果却不理想，最后还存在一定的负面情绪。读过这部分内容后使我感觉到与中层干部应具备的基本品质还存在一定的差距，首先是认识不够，没有给自己进行很好的定位，没有对自己职位所负责的对象弄清楚，原以为对下属工作做好就可以，对上级把主要的任务完成就可以了，其实是截然相反的，对上级和下属都要负责，而且所占的比例应该有所侧重。工作中遇到问题应该及时向领导汇报，征求领导的意见和指导，使领导对工作进展有一定的了解。同时对工作中遇到的困难也能得到领导理解和支持，消除了工作中的一些负面情绪，工作起来也会轻松许多，这样要比闭门造车要好几倍都不止，所以读完之后顿觉心情豁然开朗，释然许多，如沐春风。        书中还教了我们许多与同级相处的艺术，读过之后受益匪浅，我深深地感觉到在一个岗位干得好与坏，除了与领导的支持、下属的努力、个人的勤奋外，同级同事的帮助和理解也是非常重要的，俗话说，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”正是这个道理。单位中的事情是各部门协同完成，不可能一个部门单打独斗，没有各部门的通力协作，要么任务完成不了，要么完成不好。有时候存在个人英雄主义作风，认为任务的完成主要是自己的功劳，在别人面前夸耀自己的“功绩”，其实没有想到假如没有同级其他部门的支持和帮助，自己会取得如此之“功绩”吗？其实你的功绩中也有他们的成绩，如将别人成绩据为己有不是一种强盗思想吗？再有有如此之思想，下次在遇到类似任务，其他部门还会和你通力合作吗？所以正如书中所说要高标做事，低调做人，这既是对同级部门的尊重，也是对自己的尊重。在和同级部门合作中要虚心，因为在合作中你会发现别人有很多长处值得自己去学习，所以，合作的过程也是不断完善自己的过程。再有对同级还要有感恩之心，对别人的帮助给予赞扬还可以营造一个非常融洽的氛围，既有利于本部门任务的完成，也有利于下次很好的合作。        本书中还列举了许多解决问题的方法和技巧，林林总总，我想不可能一下子把这些方法和技巧都掌握好和运用好，需要我们逐步消化和吸收，再有这些方法和技巧也不一定都适合本单位和部门，需要结合实际情况加以利用。总之，读过之后使我对中层的认识有了很大的提高，如能将这些方法和技巧很好地运用将受益终生。

通过对《做最好的中层》一书的阅读，我对“中层干部”有了另一番理解。中层干部是医院的中坚力量，护士长是医院护理管理中最基层的领导者和管理者，在科室护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用，护士长的管理能力直接影响科室甚至是医院医疗质量的优劣。如何做好这个角色，胜任这份工作，担起这项职责，我个人认为应从以下几个方面努力。 一要摆正心态去工作。我们每天都在工作，但是效果是截然不同的，是认真，还是敷衍或推卸？我院实行的是科主任负责制，护士长在科主任的直接领导下进行主动的工作，在日常的管理中，护士长要主动与科主任沟通，并为科主任提供一些有价值的参考意见和建议，遇到科主任与护士长的意见不统一时，本着大局出发，护士长要服从科主任的安排。护士长应努力做好“医护”、“护患”之间的协调者。 二要多做事，少抱怨并能独当一面。作为护士长，我们每天遇到的事情很多，分管的工作要完成，临时性工作要加班，突发事件要处理，每天围绕着“护理安全”“护理质量”强抓不懈，所以在日常工作中既要抓住关键，统筹安排，又要避免造成新问题、新矛盾，要努力做问题的解决者，而不是把问题上交或推卸不管。“在其位，就要谋其政”。如果遇到事情，稍不顺心就牢骚满腹，相互推诿，不仅影响整体工作，也大大降低自己在科室人员中和病人中的形象。 三要努力学习，不断提高自身的知识水平。现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新非常快。作为护士长，必须牢固树立终身学习的理念，尽可能的挤出时间学习专业、管理等知识，不断汲取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的护士长。在护士长岗位上我始终以 “护士不懂的理论或不会的操作，我要会；别人会的，我要比别人更专业更规范”的理念要求自己。在提高自身素质的同时，也增强了我自己的软实力和形象。 四要着眼实际，不断提高自身领导能力。护士长的领导能力高低，首先体现在执行力。护士长的执行力，就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标，按照护理部制定的各项制度，严格执行。从现在医院的实际情况来看，我们的护士长的执行力还有相当大的差距，有些护士长为了应付护理部的检查，流于形式，只做表面文章，未真正落到实处。二是提高管理能力。护士长管理能力的高低，影响整个科室的医疗护理质量，护士长要提高运用各项制度、建立管理机制的能力，实现护理工作的制度化和规范化。三是提高组织协调能力。护士长是一个执行者、领导者、沟通者，处在医院的中层，起着承上启下的桥梁作用，在协调能力方面，要提高医护之间、护患之间、领导之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建成有效的工作团队。 五要关心科室人员，建设有凝聚力的团队。护士是医院护理业务开展的具体实施者。我院护理队伍参差不齐，大多数是卫校毕业生，年龄小、能力差、承受力低，到工作岗位后需要不断进行继续教育和培训，在日常工作中不断地积累经验和知识，心身方面获得不断地成长。在这过程中，护士长要做到真诚,真正地为护士的发展着想。在护士有进步时适当的鼓励和赞扬；在护士出现失误时真诚地批评和指正，并勇于承担管理者的责任；在护士生活有困难的时候倾己所能给予帮助。把科室的医护人员看成是自己的孩子，关心其成长和发展，只有这样才能赢得医生护士的真正信任，才能建立一个有活力、有凝聚力的团队。 没有最好只有更好，在今后的工作中不断自醒自己，努力学习，有效沟通，敢于管理，争做一流的中层。

看完《做最好的中层》这本书，让我更深一层体会到做中层大小巨细各方面应该改进的问题。我认为最重要几点要做到： 首先要做好沟通环节，中层是协调上下级之间关系的桥梁，因此沟通能力显得至关重要。我们要端正立场，始终站在领导一方思考。如果中层领导在医院里没有摆正自己的角色位置，错误地认为自己是群众领袖，是民意代表，只代表着手下员工的利益，这样就很容易出错，中层应该为领导负责，作为中层，应该及时将领导的决策传达到每一位职工，同时将下属的声音和思想传递给领导，但是出发点必须站在医院的立场，体现医院整体利益，体现医院的意志。另一方面要做到勤于汇报，让领导放心、安心。在工作过程中就要及时汇报，不只是在工作结束再汇报，在汇报过程中会进一步得到领导的指示和指导，工作才能做的更好。要善于变通，凡事留有余地。哪怕再有把握的事情也要谦虚，无论什么时候，我们都要提醒自己，凡事都要有所变通，可以对领导说“这件事通过努力是可以做到的，但其中有一些具体的困难，需要得到领导的帮助”，而不能说“这件事我根本做不了”。业绩第一，结果才是硬道理。作为医院的员工都知道，我们的工资都是医院业务收入得来的，业务如果没有，福利也是没有了。所以我们要争创业绩最重要。中层承担着医院更多的责任和义务，要求做到的不只是对员工进行好的管理，确保工作顺利，更多的是要带好科室成员做出业绩、创造价值，为医院的发展出力。 其次要有很好的团队合作精神。个人的能力、精力是有限的，要想完成一件事，很多时候都是需要相互帮助，需要与人合作的。要把科室的业务做大靠一个人的力量是有限的，要发挥科室每一个成员的力量。一个整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲的中层干部不是一个好干部，这说明他不会协调工作、不会发挥整体的积极性与创造性，无法建立起一种互相合作、互相信任的工作团队。中层干部首先要坚持以人为本，注意搞好合作，要做到能和谐共能交流情况，能融洽生活，能相互理解，相互配合。要加强团结协作，增强团队意识，培养团队精神，不断提高科室的凝聚力、战斗力和执行力。在协调方面，要注重加强本科室内外的合作，经常沟通、密切配合，共同提高业务水平。要不断带领科室成员业务学习，专研业务，业务水平提高才是科室发展的根本。 作为中层需要提高的方面很多，将在今后的工作中多学多练，力争做个最好的中层！                                                                    

      我2003年参加工作，回想当初的选择只想找到一份稳定的工作，踏踏实实的上班，发挥自己的特长，也确实没想过什么远大的职业规划。工作10年，尤其是2006年以来的团委工作，使我从一名普通的基层职工成长为中层干部。读完《做最好的中层》对我的触动很大，颠覆了我之前对做好一个中层干部的理解：“兢兢业业”、“埋头苦干”、“问心无愧”这些只是作为一个中层干部应具备的最基本的素质和前提，但并非是一名优秀的中层干部所应具备的全部素质。 如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水 我很欣赏书中的一句名言：“如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水”。书内还提到，要超越汗水型中层，做智慧型中层。但我认为首先要做好汗水型中层，才能有把一个团队带好、管理好的基础，特别是一个团队新人较多、基础不太牢时，更需要这样的中层管理者。像我科室的陈向华同志，虽然她不是中层干部，但她在科内同事心目中的地位仅次于科主任，她已近退休年龄，上班从不迟到，自己岗位的事情不做好就不下班，空下来还会经常帮助科内其他同事完成任务，她以身作则的工作风格深深的影响了科内年轻同事。 勇于承担、懂得取舍，打造高效团队 中层管理者的承担力尤为重要，它代表了一位中层管理者的水平，敢做别人不愿做的事情、承担得越多，获得的信任越大。一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。但是承担并不是意味着自己在工作中把大大小小的事都揽于一身，好的中层管理者不包揽，懂得取舍、收放得当。学会放下权力，不要担心下级做不好事情，给他们锻炼，让他们自己决策一些事情，犯错总可以改过，但不能因为怕犯错而不给他们成长的机会。这样一来才能打造出高效团队，迅速帮助他们成长。 做有效沟通的主人 沟通是一种能力，要做沟通的主人。沟通要有目的，不管是找上级还是同下级沟通都要有目的，要解决什么问题，心中要有数，做好一切需要的准备。以前我十分怯于与领导沟通，看到领导不知道说什么，看了《做最好的中层》后，我觉得与上级沟通应选择一定的时间和地点，工作上的事情，一般要选在工作场合，领导有空的时候，诚实的讲出工作中的问题，并给出自己觉得合适的解决方案，拿不定主意时要谦虚向领导请教。千万不要只讲客观原因，更不要推卸责任，认为失败与自己无关。同样做为一名中层，也需要与下级沟通。就根耐心地倾听，认真分析，慎重回答，切实解决力所能及的问题。作为团委副书记，我经常利用业余时间下基层，通过和各科团员青年交谈，适时了解青年的思想动态和急需解决的困难，这几年新近团员的最大的问题就是住房问题，在得到这些资讯后，我积极收集医院周边的房源信息，以帮助新近团员解决燃眉之急。 超越自我 超越自我，说起来很简单，做起来并不那么容易，作为中层干部，毫无疑问都是十分优秀的，但今天优秀不能代表明天也优秀。我很喜欢书里提到的----归零自己。心态归零，放低姿态，或许你能从一个乞丐身上学到你一辈子都不会的生存手段。收藏骄气，不断的反省自我，就会看到以前看不到的缺点，也会看到别人身上的闪光点。        自认为，与一流的中层还有较大的差距，今后的工作中，要着眼于医院大局去看问题，站在基层职工的位置去解决问题，学会有效沟通，积极、及时向分管领导做工作及思想汇报，心态归零，去发现团队内每个成员的优点，发挥出每个人的长处，打造出一支高效团队。一切归零，超越自我，争做一流的中层。

学习了《做最好的中层》这本书后概括了其内容,书中主要把中层归为三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是中流砥柱，主动担起单位的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。 要想做领导信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致外；领导经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。 回观我们医院的发展，绝不可能只凭院长一人单打独斗，中层是医院发展的核心力量，特别是后勤工作，要紧跟院领导的步伐，作院长的先锋队员，带领部门人员，领导指向哪里就打向那里，事事冲在前面，为领导排忧解难，扫平障碍，为医院发展保护航。 通过认真阅读我深深的认同书中所讲的，要当好管理者、先要当好被管理者。这一句至关重要，只有学会当好一个被管理者，才能当好一个管理者；其次必须学会承担责任和服从管理的制度。“不能忍辱、怎能负重” 这句话对于我们所有中层管理者来说尤为重要， 作为后勤管理的工作者，一定要多倾听员工的呼声，多为员工办好事、实事。平时要学会倾听来自各方面的意见，即使是一些比较尖锐的意见，也要表现出极大的耐心，因为很多时候中层管理者在工作中常常会受到来自各方面的压力，上级的责难、同事的误会，甚至下级的抵触和不明的责骂。这时候不是：发脾气!抱怨!一走了之所能解决问题，或许还会因一时的冲动，让自己陷入被动的局面之中。一流的管理者：在面对羞辱时他们往往会懂得忍耐，首先想到的不是自己的面子，而是如何以此为契机让自己的能力和素养得到快速的提升，超越自我，有着博大的胸襟。 读了此书后让我明白：一个善于学习的中层领导，才能拥有不竭的智慧之源。”一流的中层不仅是倾注汗水，做工作的老黄牛，他更应浇灌智慧，塑造高绩效思维，主动创新，做解决问题的高手。只有敬上、尊上、助上，才会有优势，才会有机会。有良好的职业素养，勤于实践，做智慧型中层，就是要善于总结，善于汇报，重点突出，抓关键点，条理清晰，与医院领导的想法保持一致。不逃避责任。工作实践让我懂得，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，不断开拓创新，能读懂上级的中层。  

中层管理者是企事业单位、机关的中流砥柱，中层是企业运营和日常管理的关键环节，一个中层影响着一支团队的工作业绩和工作氛围。 一个中层领导者需要具备优秀的基本品质、完美的执行力以及出色的专业能力，但这些品质、能力并非先天就有的，而是需要在工作中一点一点地锻炼、培养和积累出来的。特别是我们业务单位，管理及人文方面学习较少，大多中层干部是由专业技术人员担任，就更需要加强管理能力的学习和提高了。理论指导实践，所以学习管理是中层的必修课。书中的道理虽然也略知一二，但懂得不那么全面和深入，而且受个人先天性格，后天教育训练以及惰性的影响，理念也不那么明确，做起来有时还是比较随性。所以管理理念和能力还需不断的学习、修炼，总结并形成惯性，这就是书中要求中层需要具备的基本素质：梦想、知识与技能、持之以恒的态度、执行力和激情。 学习“做最好的中层”就是要了解人性，学会做人；了解组织，学会做事。书中讲的“中层管理的黄金分割法则”， “中层应明确自己的领导风格”， “善于总结，善于汇报”， “多备方案，请领导做选择题”， “激发员工的主人翁意识”， “不要在细枝末节上浪费时间”， “中层不只是管理者，更是领导者”， “执行力更需指导力”等理念看了让我心里为之一振，也是今后的工作中值得借鉴的。 做了几年的中层，带领团队也做了一些事，有时也感觉到累，更多的精力在忙于烦琐事，专业的知识技能、更高的管理要求有待提高，这就是书中讲的进入了一个职业枯竭期吗？看来需要好好充电了！

《做最好的中层》一书中谈到：如果高层领导是“大脑”，基层员工是“四肢”，那么中层领导就是“腰”，一个人要想生龙活虎，只有“腰”做好了支撑，“四肢”才能灵活，一个组织要想有活力，中层的能力相当重要。可见作为单位的中层干部，处于金字塔的中间部分，不仅起着承上启下的重要作用，更是单位管理的重要组成部分。通过学习《做最好的中层》一书，我深切地感悟到如何做最好的中层，不仅是对个人能力的要求和良好职业素养的要求，还要在工作中把握好以下几点：  一、最好中层不仅要当好被管理者，还要当好管理者和领头羊。 （一）要当好被管理者。做事要积极主动，富有耐心，遇事不要先讲条件，而是应该先找解决问题的方法，积极反思自己，做事不能太过激进，要多向领导汇报沟通，让领导放心。 （二）中层干部是一个部门的主管，一方面要充分发挥科室成员的作用，使科室成员步调统一，心往一处想，劲往一处使。另一方面要起好基础管理的作用，做一个领头羊。要加强科室的规范化管理，健全各项规章制度，明确职责分工，严格考核，各尽其责，把工作做细做实，切实提高工作效率。 （三）要加强部门协调和沟通，考虑对方的感受，正确把握好自己的角色定位，率先垂范，身体力行，切实搞好与其他科室及其成员的团结和协作，营造一种互相尊重、互相支持的和谐氛围，使工作单位成为一个制造愉快的场所。 二、最好中层不仅要忠于组织，更要忠于自己的职责。     对于单位领导者来说，没有什么比下属忠诚还重要的事情了,要做个德才兼备的人，中层的干部就必须首先要忠于组织目标，只做对组织有益的事，而不只是忠于某位领导。同时不断提高自身能力，要做既忠诚，又能干得好的“中层”。     作为财务科长，要“以院为家”，积极参与医院的内部管理，紧紧围绕医院发展中的重点、难点、热点问题，定期或不定期地对单位的财务状况和经营成果等进行评价和剖析的，指出医院在发展过程中的优势和不足，为院领导决策提供基础性的、准确、真实的依据。 三、做最好中层要树立责任意识，而且要有主动创新的意识。 （一）责任决定胸怀，一个医院的管理层面既有医疗安全管理，又有经营计划管理，同时还要对员工的思想动态进行管理，分工有不同、责任有大小，但最基本的一条，就是树立责任意识、立足本职岗位、做好份内事情。作为一名财务科长，我的岗位要求我必须有强烈的事业心和责任感，同时拥有高度的敬业精神和踏踏实实的工作态度，医院的每一项工作安排、每一笔的支出绝不能有丝毫怠慢，绝不能出半点差错。 （二）把创新当作习惯。海信集团有句名言：“创新就是生活。”要发展必须要有创新，创新是推动事业前进的生命力，是保持事业蓬勃发展的驱动力。创新出方法、创新出效率、创新出成果。对医院来说，不仅需要医疗技术的突破，还得在管理上不断创新，善于吸收别人所长为已所用。要善于把不相关的东西联想到一起来，把创新当作习惯。如果将自己的专业知识与平时积累相结合，再经过思考、总结、提炼，必将为创新发展带来不竭动力。 四、最好中层不仅要有干劲，更要做智慧型中层。     中层干部大多是单位的骨干，都是基层岗位上的标兵与能手，是个做具体事务的人，是执行领导决策的执行者，是拿着冲锋枪带头冲锋陷阵的班长，有时候又需要作出决策的决策者。要履行好这双重职责，就要懂得用智慧来解决问题，而不是一味的做个汗水型人才，做到：    （一）要勤于学习，不断总结。俗话说“打铁必须自身硬”，因此必须努力学习理论，广泛涉猎知识，刻苦钻研相关业务，着力夯实履行岗位职责的理论基础。在此同时对本科室的工作内容、性质心中有数，对每一项工作从头到尾要有一个清晰的思路，谋划周详，善于总结经验，查找不足，以便今后加以完善。    （二）要勤奋工作，团结协作，积极创造良好的工作氛围。作为科室负责人，要提高工作艺术修养，切实转变思维和工作方式，不是简单地支使别人干工作，也不是一味地事必躬亲，而是要通过自身的带动和协调作用，让科内每个人都积极的工作起来，各司其职，各负其责，保证各项财务管理工作有条不紊、落到实处。 总之多年工作实践让我懂得，作为财务科长，虽然也是一名财务人员，但是在科室职工的眼里，你就是他们的领导，是他们的领路人。作为一名好的财务科长，应具有大境界、精于业务、善于总结；应勇当财务人员学习的标杆，主动担起加强财务管理的重任，终身学习，不断开拓创新。

从99年至今我在单位中层位置已整整15个年头，也算是一个老中层了，自认为也懂的了一些其中的道理，积累了一些经验，但读了《做最好的中层》这本书，发现我的认识还是很肤浅和缺乏条理的，更没达到提炼形成理论的高度。本书从中层的概念到中层必须具备的品质进行层层论述，对中层与上级、同级和下属的相处和沟通的艺术进行分析和传授，以及对一位优秀中层如何做人办事和如何带领团队都做了全面的讲述，确是一本好书，受益匪浅。细读全书有许多平时模糊的概念逐渐的清晰起来，也懂得了一些解决棘手问题的方法，对自己的管理理论水平绝对是一次提升。尤其对书中第九章提及：“细节决定成败——你的细节观决定一个企业的成长”感触很深。 书中提及：“企业推行细节管理已成燃眉之急！战略犹如一件西服的左襟，执行犹如西服的右襟，细节管理犹如西服的纽扣，用它才能把战略和执行有机的的连接起来，而中层恰恰又是企业进行细节管理的核心层”。我觉得这个比喻是非常确切的，一个企业（团队）高层决策层不可否认的都是这个团队最优秀的人才，他们都是经验最丰富，或是技术最超前，或是最有战略眼光的一小部分人，所以，一个团队通常不缺好的战略布局（或制度），但中层是整个战略执行者，中层是否完全领悟和灵活执行上层的战略意图，使每一位员工都能执行到位，这一点很重要，尤其是关键的细节能否执行到位（强调的是灵活执行）往往决定事情的成败。就说医疗单位，细节管理尤其重要，一个医疗单位肯定不缺大的管理方针，不缺各部门严谨的规章制度，更不缺系统性的操作规范，但为什么医疗差错不断，为什么严重医疗事件频频发生，我想事情的发生和某个环节的细节出了问题是分不开的，细节常常处于隐蔽的状态不易发现，即使发现也往往不会引起人们的重视，从书中介绍的几个例子很说明问题，反面例子：一个烟头引发56条人命；正面例子：杭州优秀企业“张生记”的成功与产品“老鸭煲”在选料和烹饪各个细节管理直接相关，我们身边的例子，如：在医院等级评比应急演练中，如果主诊医生对患者的某一细节漏查和判断失误就很可能就会影响诊断结果，甚至是全盘皆输，我们在创“三甲”演练中不厌其烦的关注各细节就是这个道理，不良医疗事件也常常是忽视某些细节造成的。一个真实的医疗事件：一位先天性 髋关节发育不良的3岁患儿，就诊于某大城市的三甲医院，一位进修生写病历时左右写错，后来导致健康侧髋关节多开了一刀，结果不可避免的发生了严重的医疗纠纷，不可否认，写病历的住院医生左右差错和骨科手术医生的粗心这两个细节是造成医疗事故的主要因素。有的人总说自己性格粗线条，不拘小节，大大咧咧，有时也许会给生活带来小小麻烦，但医务人员性格上的粗线条（做事不关注细节）也许会给患者带来无法弥补的伤害，给医院造成巨大的损失。所以，医务工作者除了技术高超，医德高尚外，工作中善于关注细节也是一种必需的素质和习惯，更是一位中层必需具备的。 成也细节，败也细节！真可谓细节既是魔鬼，也是天使，唯有企业（团队）积极开展细节管理，才能让精彩的细节构筑企业（团队）壮观的全局，我想，这跟我们医院精细化管理不谋而合。    

通过学习和认识《做最好的中层》一书，我初步了解到如何做好一名中层，乃至努力做到一名最好的中层。中层是企业的支柱和栋梁。上达高层领导，下到基层同志。所以中层的环节至关重要，必不可少，所需要具备的能力也就相对较多。 一、中层领导需要拥有忍辱负重的能力。 一名最好的中层必然要学会忍耐。没有沉得下去的耐心，就不会有浮上来的辉煌。忍一时之气，成就未来。忍辱并不表示懦弱、无能，他只是为了今后能更好的负重前行。古有越王勾践卧薪尝胆，复国有望；今有邓小平三起三落，重拾辉煌。都说修身、齐家、治国、平天下，忍辱不就是对我们自身最好的修行吗？ 做最好的中层应该反省自身德行，思考自身能力和做事方式的合理性。更应该主动“受辱”，改善自身，深入基层，发现问题，及时解决。 二、中层领导需要拥有合理分配自己精力的能力。 最好的中层要学会：     对上司无限理解，无限执行。因为你是一名中层管理者和执行者，你需要思考的更多，去解读领导的意图，用最直接的方法，最奏效的策略，做的最好。 对下级有限理解，赏罚分明。作为一名领导者，有领导者的权威，不应事事面面俱到，你需要做的就是政令的下达，不用清楚解释原由，节省有限的时间。 对同级适度保持，协调统一。同为部门，只要合理的分配，互相协调做好各自工作的交接。 三、中层领导需要确立自身独特风格的能力。 确立自身独特的领导风格，并不代表风格单一，面对不同的情况也要学会灵活的调换自身的风格，因时制宜。很多基层会抓领导习惯，见风使舵，认为领导对这些事情不在意就肆意妄为，所以适时调换风格，更能整理团队风气，建立一支高效管理团队。中层不仅仅是带头的先锋，更是团队的指挥者，所以领导风格不能很好的起到作用，做事的效率必然大打折扣。做最好的中层，更是要做有独特领导风格的中层。 做最好的中层，不但要具备超凡的能力，而且要具备一些优良的品质。团队建设加强的永远是个人能力和道德素质，所以团队中层只有加强自身修养和自身素质，才能努力做最好的中层。 （一）忠诚，不是盲目的效忠。服从领导安排固然是首位，但却要很清楚的认识到什么时候服从，什么时候不应该服从。忠诚是有原则性的，要认识到是忠诚于组织，而不是个人，保证组织的发展和协调性。所以加强思想和道德建设，避免思想的狭隘。 （二）勇于承担，作为一个中层，团队的能里本应是领导的考虑范围，所以应该勇于为下属的过失负责，多找自身的缺点，既获得高层的认可，也得到下属的尊敬，打造高绩效的团队。 （三）创新，永远是企业的灵魂。没有创新的源泉，就不可能有成功的出路。但是创新的意识需要培养，要有针对性和可行性，戒骄戒躁，缓慢前行，要直视自身的弊端，用耐心成就未来。 （四）激情，是企业的血液。有工作的激情才有动力，稳定军心，以你的激情激发团队的潜能，以最小的团队完成最大的任务。 一个最好的中层不仅仅如此，要有过硬的基本功，精通业务，会想，能写，擅说，敢协调；要怀有感恩之心，待人如己；要讲诚信，既不自欺也不欺人，以诚信立足。 做最好的中层，甚至每个单位人，都要学会人生中一堂必修课——如何做人。待人坦诚，不欺人，妥当处理单位之间的关系，收敛锋芒，多沟通，做到律人先律己。 在单位中与上级相处，尽量多了解上司的品性、作风。针对领导的品性办事，对于放任的领导，就大胆去做，脚踏实地干实事。对于抓权的领导，要保持做事风格和领导的一致性，同步进行。找准机会发挥自身的创造力，多做事，多思考，多准备，但也要注意做事的分寸，不越权。 与同级相处，应注意在尽力施展才华的同时，顾及同事的感受，维护双方合作的关系，高标做事，低调做人，在千军万马的洪流中完善自身，成就辉煌。同级之间应有共同目标，应该为目标努力，而不是为人努力。工作中多说赞美同事的话，积极帮助他人，和谐相处。 与下属相处要实行多鼓励，激发下属潜能，实行人性化管理，树立威严，严格要求自己与别人，更重要的是让下属对企业有归属感、使命感，能全心全意为企业所效力。 一位好的中层，做在中层，更要赢在中层，做最好的中层。在中层工作中发挥自身潜力，提高自身修养和素质。重视自己的工作，注重每一个细节。将企业当做自己的梦想来实施，努力、积极、向上。

        《做最好的中层》一书，书中就最好的中层如何“想”、“做”、“超越自我”三方面进行了生动形象、独道深刻的阐述，并通过一些知名企业和成功人士的实际案例进行说明，读后产生了强烈共鸣，大有裨益，对自己的工作具有深层次的指导意义。   要想做领导信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致外；领导经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。 个人通过近几年来的工作和实践后，体会有以下几点： 一、做好对自身管理工作的定位，调整好自身的心态 书中说到中层有三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。作为一名中层，我也有同感。我认为对于一个公司来说，中层干部是处于承上启下位置的一个重要环节，对上，是上级领导工作的重要参谋、助手和工作任务、工作指令的主要的执行者；对下来说是公司领导的代言者，是工作任务和工作指令完成情况的督导者和检查者；对中间来说，是横向沟通的实施者，一个公司中最难的不是垂直的管理，而是横向的沟通协调。要做到这三个方面，就要调整好自身的心态和对自身的定位。书中提到“如何才能超越你的优势？”，将自己归零，将心态归零，一切从零开始，只有具备这种“归零心态”的人，才能不断地超越，不断进步。 二、要着眼团队，提高团队整体工作效率： 团结就是力量。打造高效团队，首先需要建设团结协作的团队，充分发挥团队中人人的高效作用。一个民族，如果没有团队精神，将无所作为。一个企业，如果没有团队精神，如同一盘散沙，没有任何凝聚力，将一事无成。一个高度竞争的企业，不但要求完美的个人，更要有完美的团队，即团结就是力量”！个人和团队间如同“鱼水”关系。作为一名好的中层，必须要有效地凝聚和团结每一位员工的力量，发挥团队成员间相互帮助的精神，形成共同成长的机制，巧妙的完成从承担自己到承担他人的转换，以红军的精神塑造团队，“因才施管”才能激发最大潜力，知人善任是一种艺术。“上下齐心，其利断金”使团队成员精诚合作，培养和造就一支高绩效的、具有执行力的团队。 三、强化彼此间的沟通，将心比心，以心换心，心同此理，心诚则灵： 沟通是一种能力，要做沟通的主人。沟通要有目的，不管是找上级还是同下级沟通都要有目的，要解决什么问题，心中要有数，做好一切需要的准备。与上级沟通应选择一定的时间和地点，工作上的事情，一般要选在工作场合，领导有空的时候，诚实的讲出工作中的问题，如何解决。拿不定主意时要谦虚请教。千万不要只讲客观原因，不讲主观没下功夫，更不要推卸责任，认为失败与自己无关。如果是思想和生活上的事情，应该选择一种宽松一些，随意一些场合，要坦诚，交流个人心得，哪些问题想不通，有什么困难过不去，需要得到的帮助是什么，希望达到什么目的，要有分寸，不能提出不合理的要求或超出领导也没法回答难题。同样做为一名中层，也需要与下级沟通。就需耐心地倾听，认真分析，慎重回答，切实解决力所能及的问题。要善于接受不同意见，要大度包容下级的抱怨，还得讲政策、讲原则、讲体会，千万不要有一种高高在上的姿态，教训人的姿态。待人真诚，心胸宽阔，助人为乐，抱定这一宗旨，你一定能够做沟通的主人。 以上是我在阅读此书后，结合自身工作实际，对照自己，反复比较思考之后的感悟和体会，当然所想所悟不一定正确或者合适，敬请大家给予批评指正。    

通过学习《做最好的中层》，提高了我的认识，以往的想法中，中层只是传达上级和上级会议精神，布置好工作，不出问题就行了。现在感觉到只做到这些是远远不够的。一个好的中层干部，是一个单位的骨干，不但要贯彻执行好上级的工作意图精神，还要在此基础上有所创新，发挥更大效力，使单位的工作出现新局面，上下一条心，形成合力，事半功倍，出色完成各项任务。 中层干部是一个单位的骨架，执行和贯彻上级意图和精神的载体。没有他们政令将遇阻，任务、工作的完成将大打折扣，如何做好中层是一个中层干部必修之课。 首先，要定好自己的位置，认清自己在单位工作中的重要作用。单位的整体工作做的好坏，是跟自己有很密切的关系。在群众中树立好自己的形象。中层是承上启下，联系群众的直接纽带。工作中会有来自领导的指示，有时可能不理解但还必须执行，也有来自群众的埋怨和责怪。这些都是日常工作中常常会遇到的。但作为中层干部，必须做好工作化解矛盾，要有忍辱负重的能力，使工作能圆满完成。 第二，一个中层，特别是党员干部，必须要对党忠诚，对人民、对事业负责。要为领导出谋划策，排忧解难，遇到挫折时要正确面对控制好自己的情绪，敢于承担责任，要有包容心。建立自己的办事风格，用激情引导大家完成任务。 第三，一个好的中层要有德。对于领导之间、同志之间的许多是是非非，不是原则问题都要以大局为重。做好团结工作，对上级和同志之间的工作不推诿，不扯皮，远离小人。尽心尽力，以诚相待，日久见人心，路遥知马力。 第四，把握工作技巧，争取事半功倍。中层是上接领导指令，领导带动下属工作人员完成各项任务的重要环节。怎样使工作更有成效，让领导放心，这也是一门学问。工作中要以完成上级交给的任务为主线，不越位，不缺位。密切联系群众，做好思想工作，思路要灵活，遇事要把握分寸，留有余地。要取众人之长为己用。 第五，要奖罚分明、公正公平待人。对于工作出色、业绩显著的员工要大张旗鼓的表扬奖励。树正气，激发大家积极向上努力工作的热情。对于主观愿望是好的因经验不足造成失误的，中层干部要站出来主动承担责任。不求全责备。分析原因，以利今后的工作。对一些主观上故意造成的错误，要严格批评、教育，并给予应有的处罚，起到警示作用。对于有错误的同志要多沟通，以诚心说服教育，使他们接受教训，在日后的工作中积极工作，这是目的。 第六，要廉洁奉公。要处处以法律约束自己的行为，特别是党员中层干部，要严格以党章要求自己，遵纪守法。要以身作则。正人先正己。只有自己形象好才可以服众。才能更好的带领大家齐心协力的出色完成上级交给的各项任务。 第七：要剖析自己，总结经验、扬长避短。不断超越自我，走向更高的未来。 在日常工作中，要认识到自己弱点，找到不足之处，发扬自己的长处，解剖自我是为了更好，更有成效的干好工作。也可向同事取经学习，提升自己的素质和工作能力。在新世纪、新时代，知识、技术不断更新，要时时给自己充电，只有做好这些才能使自己保持积极向上的态度，充满工作激情，保持较高的工作效率和工作业绩。在工作取得成绩时不骄傲，以平常心对待，放低自己，不急功近利，志在长远。  

中层管理者在现代组织中担任了非常重要的角色。做最好的中层，不仅是对个人能力的要求，更是良好职业素养的要求。作为医院的中层干部，不仅起着承上启下的重要作用，更是医院管理的重要组成部分。阅读了成杰所著《做最好的中层》这本书之后，我有以下几点体会与感悟，一定要在工作中把握好：      一、最好中层不仅要当好被管理者，还要当好管理者。中层干部做为医院的骨干，首先要当好被管理者。做事要积极主动，有耐心，遇事不要先讲条件，而是应该先找解决问题的方法，积极反思自己，做事不能太过激进，要多与下属和领导沟通。要加强科室的规范化管理，健全各项规章制度，明确职责分工，严格考核，各尽其责，把工作做细做实，切实提高工作效率。与其他部门之间要做好协调和沟通。 二、最好中层不仅要学会服从，还要学会忍耐。对于中层干部来说服从是第一位的，不仅是因为中层所处的上传下达的位置，更是医院执行力是否高效的关键因素之一。所以，对于中层来说必须学会服从。最好中层还要学会忍耐，要学会在工作中主动找困难，主动找出工作中的问题，不轻言放弃，始终抱有“坚持就是胜利”的决心与意志。作为科主任，要坚决贯彻院部提出的各种部署和要求，要勤奋工作，团结协作，积极创造良好的工作氛围。 三、最好中层不仅要忠于上级组织，更要忠于自己的职责。对于医院领导者来说，没有什么比下属忠诚还重要的事情了。要做个德才兼备的人，中层的干部就必须首先要忠于上级组织，只做对组织有益的事，而不只是忠于某位领导。同时不断提高自身能力，要做既忠诚，又能干得好的中层。作为科主任，一定要加强病房管理，切实抓好医疗安全和经济效益两条线。要紧紧围绕医疗安全中的重点、难点，倾听基层职工的意见和建议，开展调查研究，为领导决策提供基础性的、准确、真实的依据。         四、最好中层要有干劲，更要有智慧。中层干部大多是医院的骨干，都是基层岗位上的标兵与能手，要懂得用智慧来解决问题，而不是一味的做个汗水型人才。用智慧并不等于投机取巧，智慧是来源于实践的不断积累。一定要加强自身专业素质、业务能力建设，勤于学习，善于思考，注重学以致用，理论联系实际，切实提高自身的综合素质。要提高工作艺术修养，切实转变思维和工作方式，抓好精细化管理，保证各项工作有条不紊、落到实处。         五、最好中层还要积极培养后备人才。好的中层要起模范带头作用，更要多关注那些有培养前途的人，积极培养后备人才。好中层不能只是自己优秀，更要让周围的人都变得优秀才是医院的最大成效。特别是作为病区主任，一定要把服务医院、服务于全体医务人员作为各项工作的出发点和落脚点，充分发挥科主任是指导、服务职能，甘当人梯，乐于奉献，加强医生护士队伍的培训提升工作，为医院多培养优秀的人才，促进医院医疗质量的提升。         多年的临床工作让我懂得，作为科主任，虽然也是医生，但在科室医务人员眼里，你就是他们的领导，是他们的领路人。作为一名好的科主任，应具有大境界、精于业务、善于总结；应勇当年轻医生学习的标杆，主动担起重任，终身学习，不断开拓创新。要做到这些，我仍需继续努力。  

医院中层干部是介于医院党政领导班子和职工之间的人员，被称 “夹心层”。他们起着承上启下的作用，既是高层决策的执行者，又是基层工作的组织者、管理者。医院领导班子做出的决策，关键是要通过中层干部去推动、去落实、去实践。作为一名护士长，该如何明确自己的职责定位、提高自己的素质、履行好自己的职责，是我时常思考的问题。读了《做最好的中层》，感触颇多。 随着医改制度的调整和深入，医疗市场中的竞争将越加激烈，医院如何在竞争中求得生存和发展，不仅取决于医务人员的业务水平、服务质量的高低和仪器设备的先进与否，重要取决于医院管理水平的高低。而中层干部的素质和能力，将影响到医院的整体管理水平。   管理需要有专业基本素养 基本素养包括敏锐的观察力、综合的分析力、强有力的执行力。敏锐的观察力即是敏锐地意识到管理学和医学的发展趋势，能够善于发现科室存在的问题，并能找到其根源，更重要的是能够结合科室特点想出解决问题的方法。综合的分析力即是在管理过程中碰到的各种复杂情况时，要求管理者从大局出发，因时因事因人制宜，做出准确的判断，正确的处理。强有力的执行力即是中层干部要有把上级的决定、决策结合科室实际有效地组织实施，把执行力的到位与否做为衡量某一时期的绩效标准。平时要多学习，勤思考。学习心理学、管理学方面的知识，提高自己的沟通能力，不断提升自己的管理水平。   管理需要有组织协调能力 组织协调能力主要表现在要有良好的上传下达能力，左右协调能力，团队凝聚能力。在进行医疗服务过程中，如何使科室工作与周围群体相协调，谋得上下左右对科室工作的了解、支持和合作。还要善于协调科室员工的工作，要从医院整体利益出发，进行工作分配和工作进度的协调，实施执行过程中的督促与检查，团结科室成员，共同完成任务目标。面对重大事件，更应当冲在最前面，带头把事情做好，给科室员工以正能量的鼓舞，做出积极的应对措施。   管理需要有人文关怀 中层干部还应该注重科室的文化建设，要塑造团结互助积极向上的良好科室氛围，工作上遇到困难大家互相帮助，生活中碰到不顺心的事，大家互相安慰给予情感支持。只有在一个团结和谐的工作环境中，大家才可能释放压力，全身心投入工作。以人格力量和情感力量与科室员工增进沟通，促进理解，营造宽松、和谐的氛围，建立融洽的人际关系。中层干部要有正直的品格、包容的胸襟，严于律己，宽于待人。   管理需要有突破创新 在当今瞬息万变的形势发展下，把握时代脉搏，善于捕获信息，在工作中有所创新，有所突破，总结成功的经验和做法，发挥优良的传统作风，真正把上级的决策部署变成符合科室实际、富有科室特色、实在管用的具体措施。要时刻保持清醒头脑；对科室发生的一些医疗安全事件，认真分析事情来龙去脉和因果关系，及时进行总结。对工作中出现的苗头性问题要洞察先机，及时予以抑止、纠偏或上报。 有效的管理，确保了工作的安全，安全更是稳定发展的前提，拥有安全这个基础才能实现更好的发展。两者紧密联系，相辅相成。让科室员工明确一定的责任，增强责任心。使她们将安全放在第一位，杜绝各类安全隐患，防患于未然，时刻绷紧安全这根弦，把安全作为第一要事来抓。这种安全意识的提高不是在一时一刻，而是体现在平常工作的每一个细节当中，也应成为科室每一个人都有的认知理念。 科室的安全发展，得益于全体员工的尽职与共勉。我将在责任面前挺身而出，不推诿，不避难。我将在工作中团结合作，真诚做事，发挥自己的力量，做出自己应有的贡献。  

《做最好的中层》，阅读数遍，每读一遍，每多一层感悟。    第一遍阅读，是为选书。今年是医院文化建设基础年，“书香进二院”是其中一项重要而又极富意义的内容。作为开展文化建设工作的牵头部门，挑选适宜阅读书籍，责无旁贷。遍寻书店、遍询好友，《做最好的中层》是被推荐最多的；阅览数册、细较各长，《做最好的中层》是最全面和最实用的。选书阅读，只觉此书包罗了我想要的、我想知道的，中层应该具备的各种品质，恰如第一道绿茶，沸水冲泡瞬间，茶香四溢，绿萝翻腾，即刻就被吸引。   第二遍阅读，是为细读。结合单位工作实际，结合自身工作特点，结合曾经或现在身边优秀的中层，边阅读边思考，哪儿不足哪儿需完善哪儿需改进哪儿还要更注意些，不断进行自我批评，不断提醒自我完善。第二遍的细读，如同第二道绿茶，越品味越浓，淡淡茶香，闻之幽幽，饮之醇醇，余味绕齿，欲休还饮，欲置还捧。    忠诚、责任、担当、激情，就是在这两遍阅读中，感受最深切的，认为作为一名优秀中层最应该具备的品质。    接着，闲暇之时，不时再读。屡读屡收获。    中层，组织的中流砥柱，管理的关键环节。一如文中所喻，如果说高层领导是大脑，基层员工是四肢，中层领导就是腰。一个人要是想生龙活虎，只有“腰”做好了支撑，“四肢”才能灵活。然而，该是怎样的源动力，才能使这腰杆始终坚挺？是忠诚？还是责任？抑或是担当、激情？数遍的阅读《做最好的中层》，数次的忆及工作生涯曾经或现在身边优秀中层所体现的点点滴滴、所蕴含的某种内在品质，我找到了保持腰杆始终坚挺的源动力、内驱动力——感恩心！感恩是人类情感世界中最朴实无华的一种感情，是一种积极的心态，是一种向上的力量，是一种利人利己的责任，是一种宽容包容的情怀。心跳不止，生命不息！感恩心，就是一颗饱含这些伟大情感的内驱动力之心，作为一名优秀中层应该具备的不管是忠诚、责任，是担当、激情，还是其他种种品质，都是这颗内驱动力之心指引下的自然表现。    拥有了感恩心，你就会情不自禁、心甘情愿对你的单位、对你的组织做到绝对忠诚，做到勇于担当，做到敢于创新，做到满怀激情！ 愿你我，都能拥有这样一颗感恩之心！     

   按照院部要求，读了《做最好的中层》一书，初读时是有些勉强，读过之后，感觉本书以具体的事例剖析，系统地、理论性阐述中层定位、作用，对自己今后如何做好中层工作还是有很有启发、借鉴和指导意义的。        书中首先是对中层进行了定义，继而对中层应具备的基本品质进行了说明，通过摆事实，讲道理、打比喻的方式结合一些具体的案例进行说明，使得较为枯燥的内容变得生动、形象，使得抽象的问题变得浅显易懂。通过阅读使我对中层有了更全面、更深刻的认识，感觉以前工作考虑问题面还狭窄，主动意识、大局意识不够，对领导分配下来的任务，存在消极应付，积极主动性、协调性，与领导沟通完善的能力等均可以更进一步加强，许多任务应可以做得细致，完成的效果可以更理想。读过之后使我感觉到与中层干部应具备的基本品质还存在一定的差距，首先是加强认识，明确定位，对自己职责应有更加清楚的把握，对下属的管理更到位，工作按排得更好，做事效率更高，对上级布置的任务，不能只简单做了、完成了就好，也可以充分发挥主动性、积极性、创新性，取得更好的成绩。同时工作中遇到问题应该及时向领导汇报，遇到困难要先预估，征求领导的意见和指导，通过及时沟通，使领导对工作进展有明确的了解，争取领导的理解和支持，尽早创造条件完成，而不是消极应对或报怨。这样要比闭门造车要好很多，工作起来也会轻松许多。 总之，所以读完本书之后顿觉思路开阔了许多，对原有的一些困惑也感释然。       书中还教了我们许多与同级相处的艺术，读过之后也受益匪浅，我深深地感觉到在一个岗位干得好与坏，除了与领导的支持、下属的努力、个人的勤奋外，同级同事的帮助和理解也是非常重要的，俗话说，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”正是这个道理。单位中的事情是各部门协同完成，没有各部门的通力协作，要么任务完成不了，要么完成不好，因此，遇事与有关科室、同事多沟通、多协调，有困难共同商议，有成绩共同分享，平时就积极营建和谐愉快的共事氛围，也使工作事半功倍，易于成功的重要因素，正如书中所说要高标做事，低调做人，这既是对同级部门的尊重，也是对自己的尊重，虚心请教，诚心合作，合作中发现别人的长处，克服自己的不足，通过合作不断完善自己。这样既有利于本部门任务的完成，也有利于下次很好的合作。     本书中提供的许多解决问题的方法和技巧，对于今后工作是有很大作用，虽然难以一下子都把这些方法和技巧理解、消化、掌握，但通过通读本书，我想这些方法和技巧在今后的工作实践必然能逐渐发挥出其参考借鉴作用，大有裨益。总之，读过之后我对中层职能、作用、工作方式、技巧有了更好的认识，开阔了思路，提高了理论水平，对今后工作实践能有很好的促进作用。